Cencora intervient dans les domaines de la santé, de la logistique et du conseil afin de contribuer à la livraison de médicaments et de solutions de santé pour les personnes et les animaux. S’appuyant sur l’héritage d’AmerisourceBergen, l’entreprise propose des services spécialisés de logistique et d’entreposage, un accompagnement dans la recherche pharmaceutique et le développement clinique, des services de commercialisation et d’accès des patients, ainsi que la distribution en gros et spécialisée. Ses clients comprennent des entreprises pharmaceutiques, des cabinets médicaux, des pharmacies et des systèmes de santé, ainsi que des organisations dédiées à la santé animale. Son vaste modèle opérationnel relie produits, services et expertise de la chaîne d’approvisionnement dans l’ensemble de l’écosystème de la santé.
Spécialiste des ventes internes chez Cencora, à distance aux États-Unis
Développez les opportunités, les renouvellements et l’expansion des comptes de produits de santé en tant que Spécialiste des ventes internes chez Cencora. Gérez les comptes clients, négociez les conditions, coordonnez l’adoption et assurez l’exactitude des données du pipeline dans le CRM.
Description
- Interagir de manière proactive avec les clients par l’intermédiaire de canaux numériques afin de faire progresser les opportunités, les renouvellements et l’expansion des comptes
- Créer des plans de contact pour les territoires et les comptes afin d’améliorer le calendrier des prises de contact et leur suivi
- Rechercher des informations sur les comptes avant et après les interactions afin de définir les objectifs, d’anticiper les besoins et de consigner les prochaines étapes
- Négocier les conditions commerciales approuvées et gérer les devis ainsi que la documentation contractuelle jusqu’à l’activation
- Coordonner les programmes de comptes et les étapes d’adoption des solutions avec les partenaires internes et externes
- Suivre la disponibilité des produits, les indicateurs de service et les retours des clients afin de repérer les risques et de faire remonter les problèmes
- Tenir à jour les données du CRM et des rapports afin de garantir la visibilité du pipeline, des prévisions fiables et la préparation aux audits
Exigences
- Diplôme de licence en administration des affaires, marketing, communication, vente, commerce ou dans une discipline connexe, ou expérience équivalente
- Au moins deux ans d’expérience dans la vente interne, le soutien aux ventes, la gestion de comptes, le développement commercial ou un domaine connexe
- La certification CISP de l’AA-ISP ou une qualification équivalente est souhaitée
- La certification CSAM ou une qualification équivalente est souhaitée
- Connaissance pratique des principes d’administration des affaires, de vente et de marketing
- Familiarité avec la vente à distance par téléphone, visioconférence et canaux numériques
- Capacité à utiliser la vente consultative et des messages fondés sur la valeur pour répondre aux besoins des clients
- Capacité à créer et à entretenir des partenariats à long terme sur les comptes attribués
- Compréhension des principes contractuels, des modèles de tarification et des exigences de conformité
- Capacité à négocier les conditions commerciales dans le respect des politiques et limites établies
- Capacité à rechercher des informations sur les comptes, à planifier les appels et à assurer leur suivi
- Capacité à identifier et à qualifier les opportunités et à les faire progresser jusqu’à la conclusion et au renouvellement
- Capacité à évaluer l’activité commerciale, la rentabilité et les données de performance afin de hiérarchiser le travail
- Connaissance pratique des CRM et des plateformes de vente pour suivre le pipeline, l’activité et les prévisions
- Capacité à coordonner l’intégration, le déploiement des programmes et les activités d’adoption entre les parties prenantes
- Connaissance du positionnement des produits ou solutions, des voies d’accès et des pratiques de coordination des lancements
- Connaissance pratique des environnements de vente de produits de santé institutionnels et/ou de produits de base
- Capacité à documenter les interactions avec les clients et à tenir des registres commerciaux précis
Avantages
- Couverture médicale, dentaire et optique
- Services de garde de remplacement pour les personnes à charge
- Aide à l’adoption
- Couverture des traitements contre l’infertilité
- Soutien à la constitution d’une famille
- Ressources en santé comportementale
- Congé parental rémunéré
- Congé rémunéré pour aidants
- Programmes de formation des employés
- Ressources de développement professionnel
- Possibilités de mentorat
- Groupes de ressources pour les employés
- Possibilités de bénévolat