Cencora hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, logistics và tư vấn nhằm hỗ trợ việc cung cấp thuốc và các giải pháp y tế cho người và động vật. Phát triển trên nền tảng di sản của AmerisourceBergen, công ty cung cấp dịch vụ logistics và lưu kho chuyên biệt, hỗ trợ nghiên cứu thuốc và phát triển lâm sàng, dịch vụ thương mại hóa và tiếp cận thuốc cho bệnh nhân, cùng hoạt động phân phối bán buôn và phân phối chuyên biệt. Khách hàng của Cencora bao gồm các công ty dược phẩm, phòng khám và cơ sở hành nghề của bác sĩ, nhà thuốc, hệ thống y tế, cũng như các tổ chức phục vụ lĩnh vực chăm sóc sức khỏe động vật. Mô hình hoạt động toàn diện của Cencora kết nối sản phẩm, dịch vụ và chuyên môn về chuỗi cung ứng trong toàn hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe.
Chuyên viên kinh doanh nội bộ Cencora làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Thúc đẩy các cơ hội sản phẩm chăm sóc sức khỏe, gia hạn và mở rộng tài khoản với vai trò Chuyên viên kinh doanh nội bộ tại Cencora. Quản lý tài khoản khách hàng, đàm phán điều khoản, điều phối việc áp dụng và duy trì dữ liệu quy trình bán hàng chính xác trong CRM.
Mô tả
- Chủ động tương tác với khách hàng qua các kênh kỹ thuật số để thúc đẩy cơ hội, gia hạn và mở rộng
- Xây dựng kế hoạch liên hệ theo khu vực và tài khoản nhằm cải thiện thời điểm tiếp cận và việc theo dõi đến cùng
- Nghiên cứu tài khoản trước và sau các lần tương tác để xác định mục tiêu, dự đoán nhu cầu và ghi lại các bước tiếp theo
- Đàm phán các điều khoản thương mại đã được phê duyệt và quản lý báo giá cùng tài liệu hợp đồng cho đến khi kích hoạt
- Điều phối các chương trình tài khoản và các mốc áp dụng giải pháp với đối tác nội bộ và bên ngoài
- Theo dõi tình trạng sẵn có của sản phẩm, các chỉ số dịch vụ và phản hồi của khách hàng để phát hiện rủi ro và chuyển tiếp vấn đề
- Cập nhật dữ liệu CRM và báo cáo để hỗ trợ khả năng quan sát quy trình bán hàng, dự báo đáng tin cậy và mức độ sẵn sàng cho kiểm toán
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về quản trị kinh doanh, tiếp thị, truyền thông, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm trong kinh doanh nội bộ, hỗ trợ bán hàng, quản lý tài khoản, phát triển kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Ưu tiên có chứng chỉ CISP của AA-ISP hoặc chứng chỉ tương đương
- Ưu tiên có chứng chỉ CSAM hoặc chứng chỉ tương đương
- Hiểu biết thực tế về các nguyên tắc quản trị kinh doanh, bán hàng và tiếp thị
- Quen thuộc với hình thức bán hàng từ xa qua điện thoại, video và các kênh kỹ thuật số
- Có khả năng sử dụng phương pháp bán hàng tư vấn và thông điệp dựa trên giá trị để đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ đối tác dài hạn với các tài khoản được phân công
- Hiểu các nguyên tắc hợp đồng, mô hình định giá và yêu cầu tuân thủ
- Có khả năng đàm phán các điều khoản thương mại trong phạm vi chính sách và giới hạn đã thiết lập
- Có khả năng nghiên cứu tài khoản, lập kế hoạch cuộc gọi và hoàn tất việc theo dõi sau cuộc gọi
- Có khả năng xác định, đánh giá cơ hội và thúc đẩy cơ hội đến giai đoạn chốt và gia hạn
- Có khả năng đánh giá hoạt động bán hàng, khả năng sinh lời và dữ liệu hiệu suất để ưu tiên công việc
- Hiểu biết thực tế về CRM và các nền tảng bán hàng để theo dõi quy trình, hoạt động và dự báo
- Có khả năng điều phối hoạt động tiếp nhận, triển khai chương trình và áp dụng giữa các bên liên quan
- Có kiến thức về định vị sản phẩm hoặc giải pháp, các lộ trình tiếp cận và hoạt động điều phối ra mắt
- Hiểu biết thực tế về môi trường bán hàng sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho tổ chức và/hoặc sản phẩm hàng hóa
- Có khả năng ghi chép tương tác với khách hàng và duy trì hồ sơ thương mại chính xác
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Hỗ trợ chăm sóc người phụ thuộc dự phòng
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Bảo hiểm điều trị vô sinh
- Hỗ trợ xây dựng gia đình
- Nguồn lực chăm sóc sức khỏe hành vi
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Nghỉ phép có lương để chăm sóc người thân
- Chương trình đào tạo nhân viên
- Nguồn lực phát triển nghề nghiệp
- Cơ hội cố vấn
- Các nhóm nguồn lực nhân viên
- Cơ hội tình nguyện