Cencora trabaja en los sectores de la salud, la logística y la consultoría para apoyar la distribución de medicamentos y soluciones sanitarias para personas y animales. Sobre la base del legado de AmerisourceBergen, la empresa ofrece servicios especializados de logística y almacenamiento, apoyo a la investigación farmacológica y al desarrollo clínico, servicios de comercialización y acceso de los pacientes, así como distribución mayorista y especializada. Entre sus clientes se encuentran empresas farmacéuticas, consultas médicas, farmacias y sistemas de salud, además de organizaciones dedicadas a la salud animal. Su amplio modelo operativo conecta productos, servicios y experiencia en cadenas de suministro en todo el ecosistema sanitario.
Especialista de Ventas Internas en Cencora, remoto en Estados Unidos
Impulsa oportunidades, renovaciones y ampliaciones de cuentas de productos sanitarios como Especialista de Ventas Internas en Cencora. Gestiona cuentas de clientes, negocia condiciones, coordina la adopción y mantiene actualizados los datos del embudo en el CRM.
Descripción
- Interactuar proactivamente con clientes a través de canales digitales para impulsar oportunidades, renovaciones y ampliaciones
- Crear planes de contacto para territorios y cuentas que mejoren la oportunidad y el seguimiento de las comunicaciones
- Investigar las cuentas antes y después de las interacciones para establecer objetivos, anticipar necesidades y registrar los próximos pasos
- Negociar condiciones comerciales aprobadas y gestionar presupuestos y documentación contractual hasta la activación
- Coordinar programas de cuentas y los hitos de adopción de soluciones con socios internos y externos
- Supervisar la disponibilidad de productos, los indicadores de servicio y los comentarios de clientes para detectar riesgos y escalar problemas
- Mantener actualizados los datos del CRM y los informes para respaldar la visibilidad del embudo, previsiones fiables y la preparación para auditorías
Requisitos
- Licenciatura en administración de empresas, marketing, comunicación, ventas, comercio o una disciplina relacionada, o experiencia equivalente
- Al menos dos años de experiencia en ventas internas, soporte de ventas, gestión de cuentas, desarrollo empresarial o un área relacionada
- Se prefiere la certificación CISP de AA-ISP o una credencial equivalente
- Se prefiere la certificación CSAM o una credencial equivalente
- Conocimientos prácticos de los principios de administración de empresas, ventas y marketing
- Familiaridad con las ventas a distancia por teléfono, vídeo y canales digitales
- Capacidad para utilizar ventas consultivas y mensajes basados en el valor para abordar las necesidades de los clientes
- Capacidad para crear y mantener relaciones a largo plazo en las cuentas asignadas
- Comprensión de los principios contractuales, los modelos de precios y los requisitos de cumplimiento
- Capacidad para negociar condiciones comerciales dentro de las políticas y límites establecidos
- Capacidad para investigar cuentas, planificar llamadas y completar el seguimiento posterior
- Capacidad para identificar y calificar oportunidades y hacerlas avanzar hasta el cierre y la renovación
- Capacidad para evaluar la actividad de ventas, la rentabilidad y los datos de rendimiento con el fin de priorizar el trabajo
- Conocimientos prácticos de CRM y plataformas de ventas para hacer seguimiento del embudo, la actividad y las previsiones
- Capacidad para coordinar la incorporación, el lanzamiento de programas y las actividades de adopción entre las partes interesadas
- Conocimientos sobre el posicionamiento de productos o soluciones, las vías de acceso y las prácticas de coordinación de lanzamientos
- Conocimientos prácticos de entornos de ventas de productos sanitarios institucionales y/o productos básicos
- Capacidad para documentar las interacciones con clientes y mantener registros comerciales precisos
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Cuidado de respaldo para personas dependientes
- Asistencia para la adopción
- Cobertura de tratamientos de fertilidad
- Apoyo para la formación de una familia
- Recursos de salud conductual
- Permiso parental remunerado
- Permiso remunerado para cuidadores
- Programas de formación para empleados
- Recursos de desarrollo profesional
- Oportunidades de mentoría
- Grupos de recursos para empleados
- Oportunidades de voluntariado