RD Station
RD Station
RD Station er en brasiliansk SaaS-virksomhed, der udvikler sammenkoblede værktøjer til marketing-, salgs- og kundeserviceteams. Platformen samler funktioner til marketingautomatisering, CRM og kundeservice, herunder kvalificering af leads, e-mail- og WhatsApp-kampagner, landingssider, salgsautomatisering, chatbots, omnichannel-samtaler, analyse og AI-baserede funktioner. En appmarkedsplads og API'er til udviklere understøtter integrationer for virksomheder og bureauer, der ønsker at koordinere kundeorienterede arbejdsgange, forbedre kundeloyaliteten og styre vækst fra én samlet platform.

Senioringeniør i RevOps-data og AI

Byg datapipelines, integrationer og LLM-drevne automatiseringer til RD Stations Customer Success-drift. Lever pålidelige og skalerbare løsninger, der understøtter RevOps, business intelligence og support.

Beskrivelse

  • Vær teknologi-, data- og AI-ekspert for RevOps Retention-teamet i Data Solutions og GTM.
  • Byg og administrer ELT/ETL-pipelines og datamodeller i produktion med BigQuery, Google Cloud, Airflow og dbt.
  • Vedligehold datakvalitet, styring og dokumentation for Gainsight samt BI-, Customer Success- og supportsystemer.
  • Udvikl datagrundlaget for ledelsesdashboards i samarbejde med BI- og forretningsanalytikere.
  • Skab operationelle AI-løsninger, herunder LLM-automatiseringer, agenter, copiloter og AI-understøttet analyse.
  • Implementer versionsstyring, deployment, observability, sikkerhed og omkostningskontrol for bæredygtige automatiseringer og AI-produkter.
  • Automatiser arbejdsgange og integrationer på tværs af systemer ved hjælp af API'er, webhooks og integrationsplatforme.
  • Muliggør systemmigreringer og produktlanceringer gennem præcis datamapping og validering.
  • Omsæt krav fra Customer Success og support til prioriterede tekniske løsninger, koordinér med ledelsen og rapportér fremdrift.
  • Frem datadeling gennem dokumentation, tekniske arbejdsmetoder og ansvarlig brug af AI.

Krav

  • Have omfattende erfaring som dataingeniør eller analytics engineer og kunne arbejde selvstændigt.
  • Have praktisk erfaring med at bygge og drive datapipelines i produktion.
  • Demonstrere praktisk viden om BigQuery og Google Cloud.
  • Bruge Airflow og/eller dbt til dataorkestrering og transformation.
  • Have anvendt LLM'er eller generativ AI til automatiseringer eller produkter gennem API'er og promptudvikling, også på et tidligt stadie.
  • Bruge Git og etablerede tekniske arbejdsmetoder, herunder versionsstyring, dokumentation og test.
  • Kunne læse og skrive teknisk engelsk til dokumentation og samarbejde.
  • Have en bachelorgrad inden for teknologi, ingeniørvidenskab, datalogi, statistik eller et relateret område, eller tilsvarende erfaring.
  • Tage ansvar fra start til slut, udvise initiativ og søge at forstå Customer Success- og supportarbejdsgange.
  • Kommunikere klart med tekniske og ikke-tekniske målgrupper og konsekvent dokumentere ny viden.

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn