RD Station
RD Station
RD Station er et brasiliansk SaaS-selskap som utvikler sammenkoblede verktøy for team innen markedsføring, salg og kundeservice. Plattformen samler funksjoner for markedsføringsautomatisering, CRM og kundeservice, blant annet kvalifisering av leads, e-post- og WhatsApp-kampanjer, landingssider, salgsautomatisering, chatboter, omnichannel-samtaler, analyse og AI-baserte funksjoner. En appmarkedsplass og API-er for utviklere støtter integrasjoner for virksomheter og byråer som ønsker å samordne kunderettede arbeidsflyter, forbedre kundelojaliteten og håndtere vekst fra én samlet plattform.

Senioringeniør innen RevOps-data og AI

Bygg datapipelines, integrasjoner og LLM-drevne automatiseringer for RD Stations Customer Success-drift. Lever pålitelige og skalerbare løsninger som støtter RevOps, business intelligence og support.

Beskrivelse

  • Være teknologi-, data- og AI-ekspert for RevOps Retention-teamet i Data Solutions og GTM.
  • Bygge og administrere ELT/ETL-pipelines og datamodeller i produksjon med BigQuery, Google Cloud, Airflow og dbt.
  • Vedlikeholde datakvalitet, styring og dokumentasjon for Gainsight samt BI-, Customer Success- og supportsystemer.
  • Utvikle datagrunnlaget for dashboards for ledelsen i samarbeid med BI- og forretningsanalytikere.
  • Skape operative AI-løsninger, inkludert LLM-automatiseringer, agenter, copiloter og AI-støttet analyse.
  • Implementere versjonskontroll, utrulling, observerbarhet, sikkerhet og kostnadskontroll for bærekraftige automatiseringer og AI-produkter.
  • Automatisere arbeidsflyter og integrasjoner på tvers av systemer ved hjelp av API-er, webhooks og integrasjonsplattformer.
  • Muliggjøre systemmigreringer og produktlanseringer gjennom nøyaktig datakartlegging og validering.
  • Gjøre krav fra Customer Success og support om til prioriterte tekniske løsninger, koordinere med ledelsen og rapportere fremdrift.
  • Fremme kunnskapsdeling gjennom dokumentasjon, tekniske arbeidsmetoder og ansvarlig bruk av AI.

Krav

  • Ha omfattende erfaring som dataingeniør eller analyseingeniør og kunne jobbe selvstendig.
  • Ha praktisk erfaring med å bygge og drifte datapipelines i produksjon.
  • Demonstrere praktisk kunnskap om BigQuery og Google Cloud.
  • Bruke Airflow og/eller dbt til dataorkestrering og transformasjon.
  • Ha brukt LLM-er eller generativ AI til automatiseringer eller produkter via API-er og promptutvikling, også på et tidlig stadium.
  • Bruke Git og etablerte tekniske arbeidsmetoder, inkludert versjonskontroll, dokumentasjon og testing.
  • Kunne lese og skrive teknisk engelsk for dokumentasjon og samarbeid.
  • Ha en bachelorgrad innen teknologi, ingeniørfag, informatikk, statistikk eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende erfaring.
  • Ta helhetlig ansvar, vise initiativ og søke å forstå arbeidsflytene i Customer Success og support.
  • Kommunisere tydelig med tekniske og ikke-tekniske målgrupper og konsekvent dokumentere ny kunnskap.

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne