RD Station е бразилска SaaS компания, която създава свързани инструменти за маркетингови, търговски и екипи за обслужване на клиенти. Нейната платформа обединява автоматизация на маркетинга, CRM и възможности за обслужване на клиенти, включително квалифициране на потенциални клиенти, кампании по имейл и WhatsApp, целеви страници, автоматизация на продажбите, чатботове, многоканални разговори, анализи и функции с изкуствен интелект. Пазарът за приложения и API интерфейсите за разработчици поддържат интеграции за компании и агенции, които искат да координират процесите, свързани с клиентите, да подобрят задържането на клиенти и да управляват растежа чрез единна платформа.
Старши инженер по данни и изкуствен интелект
Изграждайте потоци от данни, интеграции и автоматизации с LLM за операциите по Customer Success в RD Station. Предоставяйте надеждни и мащабируеми решения в подкрепа на RevOps, бизнес интелигентността и поддръжката.
Описание
- Бъдете експертът по технологии, данни и изкуствен интелект за екипа RevOps Retention в Data Solutions и GTM.
- Изграждайте и управлявайте продукционни ELT/ETL потоци и модели за данни с BigQuery, Google Cloud, Airflow и dbt.
- Поддържайте качеството, управлението и документацията на данните за системите Gainsight, BI, Customer Success и Support.
- Разработвайте основата от данни за управленски табла в сътрудничество с BI и бизнес анализаторите.
- Създавайте оперативни AI решения, включително автоматизации с LLM, агенти, копилоти и анализи, подпомагани от AI.
- Внедрявайте контрол на версиите, внедряване, наблюдаемост, сигурност и контрол на разходите за устойчиви автоматизации и AI продукти.
- Автоматизирайте работни процеси и интеграции между системи чрез API, уебхукове и интеграционни платформи.
- Подпомагайте миграции на системи и стартиране на продукти чрез точно съпоставяне и валидиране на данни.
- Превръщайте изискванията на Customer Success и Support в приоритизирани технически решения, координирайте ги с ръководството и докладвайте напредъка.
- Насърчавайте споделянето на знания чрез документация, инженерни практики и отговорно използване на AI.
Изисквания
- Имате богат опит като инженер по данни или аналитичен инженер и можете да работите самостоятелно.
- Имате практически опит в изграждането и експлоатацията на продукционни потоци от данни.
- Притежавате практически познания за BigQuery и Google Cloud.
- Използвате Airflow и/или dbt за оркестрация и трансформация на данни.
- Прилагали сте LLM или генеративен AI за автоматизации или продукти чрез API и разработване на подсказки, дори на ранен етап.
- Използвате Git и утвърдени инженерни практики, включително контрол на версиите, документация и тестване.
- Четете и пишете технически английски за документация и сътрудничество.
- Имате бакалавърска степен в областта на технологиите, инженерството, компютърните науки, статистиката или свързана област, или еквивалентен опит.
- Поемате отговорност от край до край, проявявате инициативност и се стремите да разберете работните процеси на Customer Success и Support.
- Комуникирате ясно с техническа и нетехническа аудитория и последователно документирате новите знания.