Lightspeed Commerce
Lightspeed Commerce
1.001 – 5.000 Medarbejdere
DetailhandelSaaS
Lightspeed Commerce er en SaaS-virksomhed, der udvikler cloudbaseret teknologi til kassesystemer og betalinger for detailhandlere, restauranter, golfvirksomheder og grossister. Platformen samler salg på tværs af kanaler, lagerstyring, e-handel, betalinger og afstemning, værktøjer til medarbejdere og lønadministration, analyse inklusive Lightspeed AI, hardwareintegrationer, virksomhedsfinansiering og engrosfunktioner gennem NuORDER. Virksomheden fokuserer på skalerbare og konfigurerbare systemer til virksomheder med flere lokationer og understøtter cirka 150.000 kundelokationer verden over. Roller hos Lightspeed Commerce bidrager til produkter, der forbinder fysisk og online handel på tværs af en række brancher.

Leder af Revenue Operations, B2B go-to-market

Led B2B-go-to-market-analyse, prognoser og KPI-strategi hos Lightspeed Commerce. Styrk revenue operations for en global handelsplatform.

Beskrivelse

  • Opbyg og led et højtydende Revenue Operations-team, der understøtter B2B-forretningen.
  • Skab og udvikl en Revenue Operations-funktion i verdensklasse.
  • Understøt go-to-market-teams med strategisk planlægning, rapportering og forbedring af resultater.
  • Hav ansvaret for oprettelse, overvågning og løbende forbedring af KPI’er gennem hele kunderejsen.
  • Samarbejd med ledere inden for Finance og GTM om at udarbejde investeringsoplæg for produktivitet og effektivitet.
  • Gennemfør ugentlige resultatgennemgange, herunder pipelineanalyse og opdateringer af prognoser ved månedens, kvartalets og årets afslutning.
  • Definér nye KPI’er til vurdering af GTM-teamets sundhed og effektivitet.
  • Led dybdegående analyser hver anden uge af resultaterne inden for New Business og Account Management.
  • Lever indsigter på medarbejderniveau, identificér tendenser og synliggør risici og muligheder i pipelinen.
  • Bidrag til ugentlige forretningsgennemgange.
  • Facilitér månedlige og kvartalsvise forretningsgennemgange.
  • Evaluér resultatmål og fremdrift mod målene.
  • Overvåg månedlig målopfyldelse og dækningsanalyse.
  • Anbefal justeringer af individuelle bidragyderes mål og dækning.
  • Led kvartalsvise genprognoser sammen med Finance- og GTM-ledelsen.
  • Identificér muligheder for investeringer og omkostningsoptimering.
  • Lever strategiske initiativer i overensstemmelse med virksomhedens OKR’er samt mål for omsætning og indtjening.
  • Samarbejd med Enablement, Product og Sales om globale prioriteter og produktplaner.

Krav

  • Bachelorgrad inden for erhverv, finans, teknologi, drift eller et relateret område; en kandidatgrad er en fordel, men ikke et krav.
  • Mindst to års erfaring med at lede og udvikle højtydende teams i et hybridt eller remote arbejdsmiljø.
  • Mindst seks års erfaring fra et go-to-market-miljø.
  • Dokumenteret succes med at levere strategiske GTM-initiativer, der forbedrer omsætningsvækst og operationel effektivitet.
  • Evne til at skabe resultater på tværs af funktioner sammen med interessenter inden for informationssystemer, data, Finance, GTM og marketing.
  • Erfaring med budget- og prognoseprocesser.
  • Stærke analytiske evner og datadrevne beslutningskompetencer.
  • Erfaring med at definere og håndtere KPI’er gennem hele kunderejsen.
  • Professionelt flydende engelsk er et krav.
  • Fremragende analytiske færdigheder.
  • Stærke kommunikations- og relationsskabende evner.
  • Strategisk tænkning og effektiv problemløsning.
  • Proaktiv, ressourcestærk og resultatorienteret tilgang.

Fordele

  • Fleksible arbejdsformer.
  • Fleksible politikker for betalt frihed og remote-arbejde.
  • Mulighed for aktieejerskab.
  • Bidrag til pensionsordning.
  • Muligheder for uddannelse.
  • Sundheds- og trivselsgodtgørelse.
  • Betalt tid til frivilligt arbejde.
  • Interessegrupper, medarbejderdrevne netværk, sociale udvalg og sponsorerede sportshold.
  • Computerindkøbsprogram til en personlig MacBook.
  • Udvidet forældreorlov.
  • Løbende læringsmuligheder.
  • Global mobilitet.
  • Fordele, der er beregnet til at støtte medarbejderne.

Relaterede job

TD

Kundeoplevelsesmedarbejder på deltid, TD Canada Trust — Burlington

TD

Hjælp TD Canada Trusts kunder i en filial i Burlington med banktransaktioner, henvendelser og anbefalinger af bankløsninger. Denne deltidsstilling har fokus på præcis service, tydelig vejledning og gode kundeoplevelser.

Åbn
Symbotic

Teknisk supportingeniør på distancen

Symbotic

Fejlsøg Symbotics lagerrobotter på tværs af software, netværk og infrastruktur. Diagnosticér problemer på afstand, håndtér eskaleringer, og find de grundlæggende årsager for at understøtte driften hos kunderne.

Åbn
Thought Industries

Kundesupportspecialist niveau 2 – fjernarbejde i Massachusetts

Thought Industries
201 – 500 Medarbejdere
E-handelSaaSUddannelse

Løs avancerede tekniske problemer med Thought Industries’ læringsplatform til virksomheder, herunder integrationer, API’er og godkendelse. Undersøg de grundlæggende årsager, og bidrag til bedre supportpraksis og kundeoplevelser.

Åbn
Ascensus

Kundeservicespecialist — Ascensus (fjernarbejde, USA)

Ascensus

Yd kundesupport på afstand til finansielle institutioner og Ascensus-medarbejdere om overholdelse af regler og kontodrift for IRA, HSA og ESA. Håndter indgående opkald, krav ved kontohaveres dødsfald og passende krydssalg af Ascensus-produkter.

Åbn