Talent Hackers
Talent Hackers
Talent Hackers er en rekrutteringsvirksomhed i Catenon-koncernen med fokus på at finde og placere fagfolk inden for teknologi og digitale områder. Virksomheden blev grundlagt i 2019 og bruger dataintelligens samt en betalt henvisningsmodel til at forbinde erhvervskunder med relevante teknologiske talenter, samtidig med at bidragydere, der støtter processen, belønnes. Det lille team arbejder primært med teknologirekruttering og har et særligt fokus på hybridmuligheder i Madrid.

Chef for procesengineering – banktransformation (hybrid, Spanien)

Led procesomlægning og transformation på tværs af bankens kerneaktiviteter, og driv strategiske initiativer og tværfaglige teams. Form BPM-økosystemer, der kombinerer genanvendelige komponenter, procesintelligens og AI-agenter.

Beskrivelse

  • Eje end-to-end-omlægning af kerneprocesser for at øge standarderne for effektivitet, kvalitet og kundeoplevelse.
  • Lede teknologi- og procestransformationsprojekter på tværs af organisationen.
  • Vurdere processer ved hjælp af værktøjer som process mining.
  • Redesigne processer gennem modellering, definition af brugervenlighed og design af kundeoplevelsen.
  • Lancere processer og overvåge deres resultater.
  • Definere og konfigurere et procesøkosystem med genanvendelige tværgående komponenter og AI-agenter.
  • Lede tværgående projekter, der imødekommer virksomhedens forretningsmæssige, organisatoriske, regulatoriske og transformationsmæssige behov.
  • Lede og koordinere tværfaglige teams inden for teknologi, forretning og kundeoplevelse.
  • Omsætte forretningsbehov til klare krav for tekniske teams.

Krav

  • Uddannelse inden for industriel teknik, industriel organisationsteknik, systemteknik, computerteknik eller et beslægtet område.
  • Solid erfaring med at levere procestransformationsprojekter i den finansielle sektor, helst med kernebankprocesser som konti, finansiering og realkreditlån.
  • Dokumenteret erfaring med direkte styring og ledelse af procestransformationsprojekter, -programmer eller -porteføljer samt koordinering af teams af varierende størrelse.
  • Tidligere erfaring som procesingeniør, herunder analyse af nuværende processer, design af målprocesser og implementering i produktion.
  • Erfaring med modellering af processer med BPMN 2.0 og brug af værktøjer til processtyring og -design såsom ARIS, Bizagi eller BPM-systemer.
  • Erfaring med at definere funktionelle krav og samarbejde med teknologiteams.
  • Kendskab til projektledelsesmetoder som Scrum, Kanban eller Waterfall; procesdesignmetoder som Lean Six Sigma, Design Thinking eller Kaizen; og/eller brugeroplevelsesmetoder som Human-Centered Design eller UX Research.
  • Engelsk på mellemniveau i skrift og tale.

Fordele

  • Privat sundhedsforsikring
  • Restaurantkupon
  • Kurser og certificeringer
  • Mobiltelefon og/eller computer
  • Børnepasningskupon
  • Rabatter på virksomhedens produkter og tjenester

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn