Talent Hackers là công ty tuyển dụng thuộc tập đoàn Catenon, tập trung tìm kiếm và tuyển dụng các chuyên gia công nghệ và kỹ thuật số. Được thành lập vào năm 2019, công ty sử dụng trí tuệ dữ liệu và mô hình giới thiệu có trả phí để kết nối khách hàng doanh nghiệp với nhân tài công nghệ phù hợp, đồng thời khen thưởng những người đóng góp hỗ trợ quá trình này. Đội ngũ tinh gọn của công ty chủ yếu phụ trách tuyển dụng nhân sự công nghệ, đặc biệt tập trung vào các cơ hội làm việc kết hợp tại Madrid.
Trưởng phòng Kỹ thuật Quy trình – Chuyển đổi Ngân hàng (Làm việc kết hợp, Tây Ban Nha)
Dẫn dắt hoạt động tái thiết kế và chuyển đổi quy trình trong các nghiệp vụ ngân hàng cốt lõi, thúc đẩy các sáng kiến chiến lược và đội ngũ đa ngành. Định hình hệ sinh thái BPM kết hợp các thành phần có thể tái sử dụng, công nghệ phân tích quy trình và tác nhân AI.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về các sáng kiến tái thiết kế toàn diện cho những quy trình cốt lõi, nâng cao hiệu quả, chất lượng và tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng.
- Dẫn dắt các dự án chuyển đổi công nghệ và quy trình trong toàn tổ chức.
- Đánh giá quy trình bằng các công cụ như khai phá quy trình.
- Thiết kế lại quy trình thông qua lập mô hình, xác định khả năng sử dụng và thiết kế trải nghiệm khách hàng.
- Triển khai quy trình và theo dõi hiệu suất.
- Xác định và cấu hình hệ sinh thái quy trình với các thành phần liên chức năng có thể tái sử dụng và các tác nhân AI.
- Quản lý các dự án liên chức năng nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh, tổ chức, tuân thủ quy định và chuyển đổi của doanh nghiệp.
- Dẫn dắt và điều phối các đội ngũ đa ngành về công nghệ, kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
- Chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các yêu cầu rõ ràng cho đội ngũ kỹ thuật.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ngành Kỹ thuật Công nghiệp, Kỹ thuật Tổ chức Công nghiệp, Kỹ thuật Hệ thống, Kỹ thuật Máy tính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có nhiều kinh nghiệm triển khai các dự án chuyển đổi quy trình trong lĩnh vực tài chính, ưu tiên kinh nghiệm với các quy trình ngân hàng cốt lõi như tài khoản, tài trợ và thế chấp.
- Có kinh nghiệm thực tế trong quản lý và dẫn dắt trực tiếp các dự án, chương trình hoặc danh mục chuyển đổi quy trình, đồng thời điều phối các đội ngũ với quy mô khác nhau.
- Từng làm kỹ sư quy trình, bao gồm phân tích hiện trạng, thiết kế quy trình mục tiêu và triển khai vào môi trường vận hành.
- Có kinh nghiệm lập mô hình quy trình bằng BPMN 2.0 và sử dụng các công cụ quản lý, thiết kế quy trình như ARIS, Bizagi hoặc hệ thống BPM.
- Có kinh nghiệm xác định yêu cầu chức năng và phối hợp với các đội ngũ công nghệ.
- Am hiểu các phương pháp quản lý dự án như Scrum, Kanban hoặc Waterfall; các phương pháp thiết kế quy trình như Lean Six Sigma, Design Thinking hoặc Kaizen; và/hoặc các phương pháp trải nghiệm người dùng như Human-Centered Design hoặc UX Research.
- Tiếng Anh viết và nói ở trình độ trung cấp.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế tư nhân
- Phiếu ăn nhà hàng
- Các khóa đào tạo và chứng chỉ
- Điện thoại di động và/hoặc máy tính
- Phiếu hỗ trợ chăm sóc trẻ em
- Giảm giá cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty