流程工程經理——銀行轉型（混合辦公，西班牙）
負責核心銀行業務流程的再造與轉型，推動策略措施並領導跨學科團隊。 打造融合可重複使用元件、流程智能與人工智慧代理的業務流程管理生態系統。
說明
- 負責核心流程的端到端再造工作，提升效率、品質與客戶體驗標準。
- 領導整個組織的技術與流程轉型專案。
- 使用流程探勘等工具評估流程。
- 透過流程建模、可用性定義與客戶體驗設計重新設計流程。
- 上線流程並監控其績效。
- 定義並設定由可重複使用的跨職能元件與人工智慧代理組成的流程生態系統。
- 管理跨職能專案，滿足企業業務、組織、法規遵循與轉型需求。
- 領導並協調技術、業務與客戶體驗等多學科團隊。
- 將業務需求轉化為技術團隊易於理解的明確要求。
職位要求
- 工業工程、工業組織工程、系統工程、電腦工程或相關領域學位。
- 具備金融業流程轉型專案的豐富交付經驗，最好涉及帳戶、融資與抵押貸款等核心銀行流程。
- 具備直接管理與領導流程轉型專案、計畫或專案組合的經驗，並能協調不同規模的團隊。
- 曾擔任流程工程師，具備現況分析、目標流程設計與正式環境實施經驗。
- 具備使用BPMN 2.0進行流程建模，以及使用ARIS、Bizagi或BPM系統等流程管理與設計工具的經驗。
- 具備定義功能需求並與技術團隊合作的經驗。
- 了解Scrum、看板或瀑布等專案管理方法；精實六標準差、設計思考或Kaizen等流程設計方法；和/或以人為本設計或使用者體驗研究等使用者體驗方法。
- 具備中等程度的英語書面與口語能力。
福利待遇
- 私人醫療保險
- 餐券
- 培訓課程與認證
- 手機和／或電腦
- 托兒券
- 公司產品與服務折扣