iA Financial Group (Industrial Alliance)
iA Financial Group (Industrial Alliance)
5.001 – 10.000 Medarbejdere
FinansForsikring
iA Financial Group (Industrial Alliance) er en stor canadisk forsikrings- og formueforvaltningsorganisation, der betjener kunder i Canada og USA. Virksomheden blev grundlagt i 1892 og er børsnoteret på Toronto Stock Exchange. Den tilbyder forsikringer og bredere finansielle tjenester med fokus på kundeorienteret planlægning og langsigtede økonomiske behov. Aktiviteterne spænder over finans- og forsikringssektorerne og understøttes af et stort team, der arbejder på de nordamerikanske markeder.

Administrator for opsparings- og pensionsordninger – Quebec City (hybrid)

Administrer komplekse transaktioner for opsparings- og pensionsordninger hos iA Financial Group. Gennemgå anmodninger, afstem ordninger, valider transaktioner, og støt kunder og rådgivere.

Beskrivelse

  • Administrere opsparings- og pensionsordninger ved at håndtere tilmeldinger, indbetalinger, ændringer, udbetalinger, overførsler og afslutninger
  • Færdiggøre behandlingen inden for servicetidsfristerne og samtidig opfylde ordningsspecifikke krav og compliancekrav
  • Gennemgå anmodninger for fuldstændighed og compliance, før de registreres i administrative systemer
  • Kontakte kunder for at indhente manglende eller ufuldstændige oplysninger
  • Undersøge systemgenererede fejl, herunder afvisninger af lønfiler, og identificere de rette næste skridt
  • Arbejde tæt sammen med serviceteams, ordningsadministratorer, rådgivere og konsulenter
  • Afstemme ordningsdata og samtidig levere konsekvent kundeservice af høj kvalitet
  • Verificere finansielle transaktioner og behandle køb, salg og overførsler
  • Udarbejde rapporter om økonomi og transaktioner
  • Prioritere anmodninger efter kundepåvirkning, økonomiske konsekvenser og behandlingsfrister

Krav

  • Baggrund inden for administrativt arbejde
  • Erfaring med kundeservice eller behandling af skadesanmeldelser
  • Evne til at arbejde hurtigt og præcist, mens du håndterer en stor mængde anmodninger
  • Kendskab til administrative og finansielle dokumenter
  • Dygtig til at kontrollere dokumenter for nøjagtighed og compliance
  • Stærke samarbejds- og opfølgningsevner
  • Engelsk på mellemniveau
  • Evne til regelmæssigt at behandle, fortolke og verificere administrative dokumenter og transaktionsdokumenter på engelsk med kunder, ordningsadministratorer, rådgivere og konsulenter

Fordele

  • En arbejdsplads, der kombinerer faglig udvikling med et fælles engagement i høj kvalitet
  • Adgang til værktøjer baseret på kunstig intelligens, der understøtter individuel produktivitet og organisatorisk udvikling
  • En sund, sikker, retfærdig og inkluderende arbejdsplads
  • Hybridarbejde med fleksibilitet og adgang til innovative og inspirerende arbejdsområder

Relaterede job

Carrier Commercial Refrigeration

Servicedisponent, teknisk support – Carrier kommerciel køling (Serbien, på stedet)

Carrier Commercial Refrigeration

Koordinér service og teknisk support for Carrier Commercial Refrigerations kunder i Serbien. Rollen kombinerer arbejde med udstyr på stedet, kundehenvendelser, servicedokumentation, fejlfinding og eskalering.

Åbn