iA Financial Group (Industrial Alliance)
iA Financial Group (Industrial Alliance)
5.001 – 10.000 Nhân viên
Bảo hiểmTài chính
iA Financial Group (Industrial Alliance) là một tổ chức lớn của Canada hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm và quản lý tài sản, phục vụ khách hàng tại Canada và Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1892 và niêm yết công khai trên Sở Giao dịch Chứng khoán Toronto, công ty cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cùng nhiều dịch vụ tài chính khác, tập trung vào việc lập kế hoạch theo nhu cầu của khách hàng và các mục tiêu tài chính dài hạn. Hoạt động của công ty bao phủ lĩnh vực tài chính và bảo hiểm, với đội ngũ nhân sự lớn làm việc tại các thị trường Bắc Mỹ.

Chuyên viên quản trị chương trình tiết kiệm và hưu trí - Thành phố Québec (Làm việc kết hợp)

Quản trị các giao dịch phức tạp liên quan đến chương trình tiết kiệm và hưu trí cho iA Financial Group. Xem xét yêu cầu, đối soát chương trình, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng cùng cố vấn.

Mô tả

  • Quản trị các chương trình tiết kiệm và hưu trí bằng cách xử lý đăng ký tham gia, khoản đóng góp, điều chỉnh, rút tiền, chuyển khoản và chấm dứt
  • Hoàn tất xử lý trong thời hạn dịch vụ, đồng thời đáp ứng các yêu cầu riêng của chương trình và yêu cầu tuân thủ
  • Xem xét tính đầy đủ và tuân thủ của các yêu cầu trước khi nhập vào hệ thống quản trị
  • Liên hệ khách hàng để bổ sung thông tin còn thiếu hoặc chưa đầy đủ
  • Điều tra các lỗi do hệ thống tạo ra, bao gồm việc từ chối tệp lương, và xác định các bước tiếp theo phù hợp
  • Phối hợp chặt chẽ với các nhóm dịch vụ, quản trị viên chương trình, cố vấn và chuyên gia tư vấn
  • Đối soát hồ sơ chương trình đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng luôn đạt chất lượng cao
  • Xác minh các giao dịch tài chính và xử lý giao dịch mua, bán và chuyển khoản
  • Lập các báo cáo tài chính và báo cáo liên quan đến giao dịch
  • Xếp hạng các yêu cầu theo mức độ ảnh hưởng đến khách hàng, hậu quả tài chính và thời hạn xử lý

Yêu cầu

  • Có nền tảng trong công việc hành chính
  • Có kinh nghiệm phục vụ khách hàng hoặc xử lý hồ sơ yêu cầu bồi thường
  • Có khả năng làm việc nhanh chóng và chính xác khi xử lý khối lượng lớn yêu cầu
  • Quen thuộc với tài liệu hành chính và tài chính
  • Có kỹ năng kiểm tra tài liệu về độ chính xác và tính tuân thủ
  • Có khả năng phối hợp và theo dõi công việc tốt
  • Trình độ tiếng Anh trung cấp
  • Có khả năng thường xuyên xử lý, diễn giải và xác minh tài liệu hành chính và giao dịch bằng tiếng Anh với khách hàng, quản trị viên chương trình, cố vấn và chuyên gia tư vấn

Phúc lợi

  • Môi trường làm việc kết hợp giữa phát triển nghề nghiệp và cam kết chung về sự xuất sắc
  • Được tiếp cận các công cụ trí tuệ nhân tạo hỗ trợ năng suất cá nhân và sự phát triển của tổ chức
  • Môi trường làm việc lành mạnh, an toàn, công bằng và hòa nhập
  • Làm việc kết hợp với sự linh hoạt và quyền tiếp cận các không gian làm việc đổi mới, truyền cảm hứng