iA Financial Group (Industrial Alliance) je významná kanadská pojišťovací a investiční organizace, která poskytuje služby klientům v Kanadě a Spojených státech. Společnost byla založena v roce 1892 a její akcie se obchodují na torontské burze. Nabízí pojištění a širší škálu finančních služeb zaměřených na potřeby klientů, dlouhodobé plánování a jejich finanční cíle. Její činnost pokrývá finanční a pojišťovací sektor a zajišťuje ji rozsáhlý tým působící na severoamerických trzích.
Administrátor spořicích a penzijních plánů — Quebec (hybridní režim)
Administrace komplexních transakcí spořicích a penzijních plánů pro iA Financial Group. Kontrola žádostí, odsouhlasování plánů, ověřování transakcí a podpora klientů a poradců.
Popis
- Administrovat spořicí a penzijní plány, včetně zpracování registrací, příspěvků, změn, výběrů, převodů a ukončení
- Dokončovat zpracování ve stanovených lhůtách při dodržování požadavků konkrétních plánů a pravidel souladu s předpisy
- Kontrolovat úplnost žádostí a jejich soulad s požadavky před zadáním do administrativních systémů
- Kontaktovat klienty za účelem získání chybějících nebo neúplných informací
- Prověřovat systémové chyby včetně odmítnutí mzdových souborů a určovat vhodné další kroky
- Úzce spolupracovat se servisními týmy, administrátory plánů, poradci a konzultanty
- Odsouhlasovat záznamy plánů a současně poskytovat trvale vysoce kvalitní zákaznický servis
- Ověřovat finanční transakce a zpracovávat nákupy, prodeje a převody
- Vytvářet finanční reporty a reporty související s transakcemi
- Stanovovat pořadí žádostí podle dopadu na klienta, finančních důsledků a termínů zpracování
Požadavky
- Praxe v administrativě
- Zkušenosti se zákaznickým servisem nebo zpracováním žádostí
- Schopnost pracovat rychle a přesně při zpracování velkého množství žádostí
- Znalost administrativní a finanční dokumentace
- Dovednost kontrolovat správnost dokumentů a jejich soulad s požadavky
- Silné schopnosti spolupráce a následného řešení úkolů
- Angličtina na středně pokročilé úrovni
- Schopnost pravidelně zpracovávat, interpretovat a ověřovat administrativní dokumenty a dokumenty související s transakcemi v angličtině při komunikaci s klienty, administrátory plánů, poradci a konzultanty
Benefity
- Pracovní prostředí, které spojuje profesní rozvoj se společným závazkem k dokonalosti
- Přístup k nástrojům umělé inteligence podporujícím individuální produktivitu a rozvoj organizace
- Zdravé, bezpečné, spravedlivé a inkluzivní pracovní prostředí
- Hybridní práce s flexibilitou a přístupem k inovativním a inspirativním pracovním prostorům