
تُعد مجموعة iA المالية (Industrial Alliance) مؤسسة كندية كبرى في مجال التأمين وإدارة الثروات، وتخدم العملاء في كندا والولايات المتحدة. تأسست الشركة عام 1892 وهي مدرجة للتداول العام في بورصة تورونتو، وتقدم خدمات التأمين وخدمات مالية أوسع تتمحور حول التخطيط الذي يركز على العملاء واحتياجاتهم المالية طويلة الأجل. وتمتد أعمالها عبر قطاعي التمويل والتأمين، بدعم من فريق كبير يعمل في أسواق أمريكا الشمالية.
مسؤول خطط الادخار والتقاعد - مدينة كيبيك (هجين)
إدارة معاملات خطط الادخار والتقاعد المعقدة لدى مجموعة iA المالية. مراجعة الطلبات، وتسوية الخطط، والتحقق من المعاملات، ودعم العملاء والمستشارين.
الوصف
- إدارة خطط الادخار والتقاعد من خلال التعامل مع التسجيلات والمساهمات والتعديلات والسحوبات والتحويلات وإنهاء الخطط
- إتمام المعالجة ضمن المواعيد المحددة للخدمة مع استيفاء متطلبات كل خطة ومتطلبات الامتثال
- مراجعة الطلبات للتأكد من اكتمالها وامتثالها قبل إدخالها في الأنظمة الإدارية
- التواصل مع العملاء للحصول على المعلومات الناقصة أو غير المكتملة
- التحقيق في الأخطاء التي ينشئها النظام، بما في ذلك حالات رفض ملفات الرواتب، وتحديد الخطوات التالية المناسبة
- العمل بشكل وثيق مع فرق الخدمة ومديري الخطط والمستشارين والاستشاريين
- تسوية سجلات الخطط مع تقديم خدمة عملاء عالية الجودة باستمرار
- التحقق من المعاملات المالية ومعالجة عمليات الشراء والبيع والتحويل
- إعداد التقارير المالية والتقارير المتعلقة بالمعاملات
- ترتيب الطلبات وفقًا لتأثيرها على العملاء وعواقبها المالية والمواعيد النهائية للمعالجة
المتطلبات
- خلفية في العمل الإداري
- خبرة في خدمة العملاء أو معالجة المطالبات
- القدرة على العمل بسرعة ودقة مع إدارة عدد كبير من الطلبات
- الإلمام بالوثائق الإدارية والمالية
- إجادة التحقق من دقة الوثائق وامتثالها
- قدرات قوية على التعاون والمتابعة
- إتقان متوسط للغة الإنجليزية
- القدرة على معالجة الوثائق الإدارية ووثائق المعاملات باللغة الإنجليزية وتفسيرها والتحقق منها بانتظام مع العملاء ومديري الخطط والمستشارين والاستشاريين
المزايا
- بيئة عمل تجمع بين التطور المهني والالتزام المشترك بالتميز
- إمكانية الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التي تدعم الإنتاجية الفردية والتطوير المؤسسي
- بيئة عمل صحية وآمنة وعادلة وشاملة
- عمل هجين يوفر المرونة وإمكانية الوصول إلى مساحات عمل مبتكرة وملهمة