iA Financial Group (Industrial Alliance) — велика канадська страхова та інвестиційна організація, що обслуговує клієнтів у Канаді та США. Заснована 1892 року й представлена на фондовій біржі Торонто, компанія надає страхові та інші фінансові послуги, зосереджені на потребах клієнтів, довгостроковому фінансовому плануванні та досягненні їхніх цілей. Її діяльність охоплює фінансовий і страховий сектори та підтримується великою командою, що працює на ринках Північної Америки.
Адміністратор накопичувальних і пенсійних планів — Квебек (гібридний формат)
Адміністрування складних операцій за накопичувальними й пенсійними планами для iA Financial Group. Перевірка запитів, звіряння планів, підтвердження операцій і підтримка клієнтів та консультантів.
Опис
- Адмініструвати накопичувальні й пенсійні плани, обробляючи зарахування, внески, зміни, зняття коштів, перекази та припинення участі
- Завершувати обробку у встановлені терміни з дотриманням вимог конкретних планів і нормативних вимог
- Перевіряти запити на повноту та відповідність вимогам перед внесенням даних до адміністративних систем
- Зв’язуватися з клієнтами для отримання відсутньої або неповної інформації
- Розслідувати системні помилки, зокрема відхилення файлів із даними про заробітну плату, і визначати подальші кроки
- Тісно взаємодіяти із сервісними командами, адміністраторами планів, консультантами та радниками
- Звіряти дані планів і водночас забезпечувати стабільно високий рівень обслуговування клієнтів
- Перевіряти фінансові операції та обробляти купівлю, продаж і перекази
- Готувати звіти щодо фінансових операцій і транзакцій
- Визначати пріоритетність запитів з огляду на вплив на клієнтів, фінансові наслідки та терміни обробки
Вимоги
- Досвід адміністративної роботи
- Досвід обслуговування клієнтів або обробки заяв
- Уміння швидко й точно працювати з великою кількістю запитів
- Знання адміністративної та фінансової документації
- Навички перевірки документів на точність і відповідність вимогам
- Розвинені навички взаємодії та контролю виконання завдань
- Англійська мова на середньому рівні
- Готовність регулярно обробляти, інтерпретувати й перевіряти адміністративні документи та документи щодо операцій англійською мовою під час взаємодії з клієнтами, адміністраторами планів, консультантами та радниками
Переваги
- Робоче середовище, що поєднує професійний розвиток зі спільною відданістю високим стандартам
- Доступ до інструментів штучного інтелекту, що підтримують особисту продуктивність і розвиток організації
- Здорове, безпечне, справедливе та інклюзивне робоче середовище
- Гібридний формат роботи з гнучкістю та доступом до інноваційних і надихаючих робочих просторів