iA Financial Group (Industrial Alliance) on merkittävä kanadalainen vakuutus- ja varainhoitoalan organisaatio, joka palvelee asiakkaita Kanadassa ja Yhdysvalloissa. Vuonna 1892 perustettu ja Toronton pörssissä julkisesti noteerattu yhtiö tarjoaa vakuutus- ja laajempia rahoituspalveluja, jotka perustuvat asiakaslähtöiseen suunnitteluun ja pitkän aikavälin taloudellisiin tarpeisiin. Sen toiminta kattaa rahoitus- ja vakuutussektorit, ja sitä tukee laaja tiimi, joka työskentelee eri puolilla Pohjois-Amerikan markkinoita.
Säästö- ja eläkesuunnitelmien hallinnoija – Québec (hybridityö)
Hallinnoi iA Financial Groupin monimutkaisia säästö- ja eläkesuunnitelmiin liittyviä tapahtumia. Tarkista pyynnöt, täsmäytä suunnitelmat, varmista tapahtumat ja tue asiakkaita sekä neuvonantajia.
Kuvaus
- Hallinnoi säästö- ja eläkesuunnitelmia käsittelemällä liittymisiä, maksuja, muutoksia, nostoja, siirtoja ja päättämisiä
- Käsittele asiat palveluaikojen puitteissa ja täytä suunnitelmakohtaiset sekä sääntelyyn liittyvät vaatimukset
- Tarkista pyyntöjen täydellisyys ja vaatimustenmukaisuus ennen niiden syöttämistä hallinnollisiin järjestelmiin
- Ota yhteyttä asiakkaisiin puuttuvien tai puutteellisten tietojen hankkimiseksi
- Selvitä järjestelmän tuottamat virheet, kuten palkkatiedostojen hylkäykset, ja määritä asianmukaiset seuraavat vaiheet
- Tee tiivistä yhteistyötä palvelutiimien, suunnitelmien hallinnoijien, neuvonantajien ja konsulttien kanssa
- Täsmäytä suunnitelmien tiedot ja tarjoa jatkuvasti korkealaatuista asiakaspalvelua
- Tarkista rahoitustapahtumat ja käsittele ostoja, myyntejä ja siirtoja
- Laadi talous- ja tapahtumiin liittyviä raportteja
- Priorisoi pyynnöt asiakkaisiin kohdistuvien vaikutusten, taloudellisten seurausten ja käsittelyaikojen perusteella
Vaatimukset
- Hallinnollisen työn taustaa
- Kokemusta asiakaspalvelusta tai korvausvaatimusten käsittelystä
- Kyky työskennellä nopeasti ja tarkasti sekä hallita suurta määrää pyyntöjä
- Hallinnollisten ja taloudellisten asiakirjojen tuntemusta
- Taitoa tarkistaa asiakirjojen oikeellisuus ja vaatimustenmukaisuus
- Erinomaiset yhteistyö- ja seuranta-asiat
- Englannin kielen keskitason taito
- Kyky käsitellä, tulkita ja tarkistaa säännöllisesti englanninkielisiä hallinnollisia ja tapahtumiin liittyviä asiakirjoja yhdessä asiakkaiden, suunnitelmien hallinnoijien, neuvonantajien ja konsulttien kanssa
Edut
- Työympäristö, jossa ammatillinen kehittyminen yhdistyy yhteiseen sitoutumiseen erinomaisuuteen
- Pääsy tekoälytyökaluihin, jotka tukevat henkilökohtaista tuottavuutta ja organisaation kehittämistä
- Terveellinen, turvallinen, yhdenvertainen ja osallistava työympäristö
- Joustava hybridityö sekä pääsy innovatiivisiin ja inspiroiviin työtiloihin