iA Financial Group (Industrial Alliance), Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri’ndeki müşterilere hizmet veren önemli bir Kanada sigorta ve varlık yönetimi kuruluşudur. 1892 yılında kurulan ve Toronto Menkul Kıymetler Borsası’nda işlem gören şirket, müşteri odaklı planlama ve uzun vadeli finansal ihtiyaçlar doğrultusunda sigorta ve kapsamlı finansal hizmetler sunar. Faaliyetleri, Kuzey Amerika pazarlarında çalışan geniş bir ekibin desteğiyle finans ve sigorta sektörlerine yayılır.
Tasarruf ve Emeklilik Planı Yöneticisi - Quebec City (Hibrit)
iA Financial Group için karmaşık tasarruf ve emeklilik planı işlemlerini yönetin. Talepleri inceleyin, planları mutabakatla kontrol edin, işlemleri doğrulayın ve müşterilerle danışmanlara destek verin.
Açıklama
- Tasarruf ve emeklilik planlarını; kayıt, katkı, değişiklik, para çekme, transfer ve sonlandırma işlemlerini yürüterek yönetin
- Planlara özgü ve uyum gerekliliklerini karşılayarak işlemleri hizmet süreleri içinde tamamlayın
- Talepleri idari sistemlere girmeden önce eksiksizlik ve uyum açısından inceleyin
- Eksik veya tamamlanmamış bilgileri edinmek için müşterilerle iletişime geçin
- Bordro dosyalarının reddedilmesi de dahil olmak üzere sistem tarafından oluşturulan hataları araştırın ve uygun sonraki adımları belirleyin
- Hizmet ekipleri, plan yöneticileri, danışmanlar ve müşavirlerle yakın iş birliği içinde çalışın
- Sürekli yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunarken plan kayıtlarını mutabakatla kontrol edin
- Finansal işlemleri doğrulayın ve alım, satım ve transfer işlemlerini gerçekleştirin
- Finansal ve işlemle ilgili raporlar hazırlayın
- Talepleri müşteri etkisine, finansal sonuçlarına ve işlem son tarihlerine göre önceliklendirin
Gereksinimler
- İdari işlerde deneyim
- Müşterilere hizmet verme veya talepleri işleme deneyimi
- Çok sayıda talebi yönetirken hızlı ve doğru çalışabilme
- İdari ve finansal belgelere aşinalık
- Belgeleri doğruluk ve uyum açısından kontrol etme becerisi
- Güçlü iş birliği ve takip becerileri
- İngilizceyi orta düzeyde kullanabilme
- Müşteriler, plan yöneticileri, danışmanlar ve müşavirlerle İngilizce idari ve işlem belgelerini düzenli olarak işleyebilme, yorumlayabilme ve doğrulayabilme
Yan Haklar
- Mesleki gelişimi mükemmelliğe yönelik ortak bir bağlılıkla birleştiren bir çalışma ortamı
- Bireysel üretkenliği ve kurumsal gelişimi destekleyen yapay zeka araçlarına erişim
- Sağlıklı, güvenli, eşitlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı
- Esneklik ve yenilikçi, ilham verici çalışma alanlarına erişim sunan hibrit çalışma düzeni