O iA Financial Group (Industrial Alliance) é uma importante organização canadense de seguros e gestão patrimonial que atende clientes no Canadá e nos Estados Unidos. Fundada em 1892 e listada na Bolsa de Valores de Toronto, a empresa oferece seguros e uma ampla gama de serviços financeiros baseados em um planejamento centrado no cliente e em suas necessidades financeiras de longo prazo. Sua atuação abrange os setores financeiro e de seguros, apoiada por uma grande equipe que opera nos mercados da América do Norte.
Administrador de planos de poupança e aposentadoria - Cidade de Quebec (híbrido)
Administre operações complexas de planos de poupança e aposentadoria para o iA Financial Group. Analise solicitações, faça a conciliação dos planos, valide transações e apoie clientes e consultores.
Descrição
- Administre planos de poupança e aposentadoria lidando com inscrições, contribuições, alterações, saques, transferências e encerramentos
- Conclua o processamento dentro dos prazos de atendimento, cumprindo os requisitos específicos dos planos e de conformidade
- Analise as solicitações quanto à integridade e à conformidade antes de inseri-las nos sistemas administrativos
- Entre em contato com os clientes para obter informações ausentes ou incompletas
- Investigue erros gerados pelo sistema, incluindo rejeições de arquivos de folha de pagamento, e identifique as próximas etapas adequadas
- Trabalhe em estreita colaboração com equipes de atendimento, administradores de planos, consultores e assessores
- Faça a conciliação dos registros dos planos, oferecendo um atendimento ao cliente consistentemente de alta qualidade
- Verifique transações financeiras e processe compras, vendas e transferências
- Elabore relatórios financeiros e relacionados a transações
- Classifique as solicitações de acordo com o impacto no cliente, as consequências financeiras e os prazos de processamento
Requisitos
- Experiência em atividades administrativas
- Experiência no atendimento ao cliente ou no processamento de sinistros
- Capacidade de trabalhar com rapidez e precisão ao gerenciar um grande volume de solicitações
- Familiaridade com documentação administrativa e financeira
- Habilidade para verificar a exatidão e a conformidade dos documentos
- Boas habilidades de colaboração e acompanhamento
- Proficiência intermediária em inglês
- Capacidade de processar, interpretar e verificar regularmente documentos administrativos e de transações em inglês com clientes, administradores de planos, consultores e assessores
Benefícios
- Um ambiente de trabalho que combina desenvolvimento profissional com um compromisso compartilhado com a excelência
- Acesso a ferramentas de inteligência artificial que apoiam a produtividade individual e o desenvolvimento organizacional
- Um ambiente de trabalho saudável, seguro, equitativo e inclusivo
- Trabalho híbrido com flexibilidade e acesso a espaços de trabalho inovadores e inspiradores