iA Financial Group (Industrial Alliance) to jedna z największych kanadyjskich organizacji ubezpieczeniowych i zarządzających majątkiem, obsługująca klientów w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. Założona w 1892 roku i notowana na giełdzie w Toronto firma oferuje ubezpieczenia oraz szeroki zakres usług finansowych, koncentrując się na potrzebach klientów, planowaniu długoterminowym i ich sytuacji finansowej. Jej działalność obejmuje sektor finansowy i ubezpieczeniowy, a wspiera ją duży zespół działający na rynkach Ameryki Północnej.
Administrator planów oszczędnościowych i emerytalnych — Quebec (praca hybrydowa)
Administracja złożonymi transakcjami dotyczącymi planów oszczędnościowych i emerytalnych dla iA Financial Group. Weryfikowanie wniosków, uzgadnianie danych planów, zatwierdzanie transakcji oraz wsparcie klientów i doradców.
Opis
- Administrować planami oszczędnościowymi i emerytalnymi, obsługując zapisy, składki, zmiany, wypłaty, transfery i zakończenia uczestnictwa
- Realizować obsługę w wyznaczonych terminach, spełniając wymagania dotyczące poszczególnych planów i zgodności z przepisami
- Sprawdzać kompletność i zgodność wniosków z wymaganiami przed wprowadzeniem ich do systemów administracyjnych
- Kontaktować się z klientami w celu uzyskania brakujących lub niepełnych informacji
- Badać błędy generowane przez system, w tym odrzucenia plików płacowych, i określać właściwe dalsze działania
- Ściśle współpracować z zespołami obsługi, administratorami planów, doradcami i konsultantami
- Uzgadniać dane planów, zapewniając jednocześnie niezmiennie wysoką jakość obsługi klienta
- Weryfikować transakcje finansowe oraz przetwarzać zakupy, sprzedaż i transfery
- Tworzyć raporty finansowe i raporty dotyczące transakcji
- Ustalać kolejność obsługi wniosków z uwzględnieniem wpływu na klienta, konsekwencji finansowych i terminów realizacji
Wymagania
- Doświadczenie w pracy administracyjnej
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub przetwarzaniu roszczeń
- Umiejętność szybkiej i dokładnej pracy przy dużej liczbie wniosków
- Znajomość dokumentacji administracyjnej i finansowej
- Umiejętność sprawdzania dokumentów pod kątem dokładności i zgodności z wymaganiami
- Silne umiejętności współpracy i monitorowania realizacji zadań
- Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym
- Gotowość do regularnego przetwarzania, interpretowania i weryfikowania dokumentów administracyjnych oraz dokumentów dotyczących transakcji w języku angielskim podczas kontaktu z klientami, administratorami planów, doradcami i konsultantami
Benefity
- Miejsce pracy łączące rozwój zawodowy ze wspólnym zaangażowaniem w doskonałość
- Dostęp do narzędzi sztucznej inteligencji wspierających indywidualną produktywność i rozwój organizacji
- Zdrowe, bezpieczne, sprawiedliwe i inkluzywne środowisko pracy
- Praca hybrydowa zapewniająca elastyczność oraz dostęp do innowacyjnych i inspirujących przestrzeni pracy