储蓄与退休计划管理员——魁北克市（混合办公）
为 iA 金融集团管理复杂的储蓄与退休计划交易。审核请求、核对计划记录、验证交易，并为客户和顾问提供支持。
描述
- 管理储蓄与退休计划，处理登记、缴款、变更、提款、转账和终止
- 在满足计划特定要求及合规要求的同时，于服务时限内完成处理
- 在将请求录入管理系统前，审核其完整性和合规性
- 联系客户以获取缺失或不完整的信息
- 调查系统生成的错误，包括工资文件被拒，并确定适当的后续步骤
- 与服务团队、计划管理员、顾问和咨询师密切合作
- 核对计划记录，同时持续提供高质量的客户服务
- 核实财务交易并处理购买、出售和转账
- 编制财务及交易相关报告
- 根据客户影响、财务后果和处理时限对请求进行排序
任职要求
- 具有行政工作背景
- 具有客户服务或理赔处理经验
- 能够在处理大量请求的同时快速、准确地工作
- 熟悉行政和财务文件
- 擅长检查文件的准确性和合规性
- 具备良好的协作和跟进能力
- 具备中等英语水平
- 能够定期使用英语与客户、计划管理员、顾问和咨询师处理、解读并核实行政及交易文件
福利待遇
- 兼顾职业发展与共同追求卓越的工作环境
- 可使用支持个人生产力和组织发展的人工智能工具
- 健康、安全、公平且包容的工作环境
- 提供灵活性的混合办公模式，以及可使用创新且鼓舞人心的办公空间