iA Financial Group (Industrial Alliance) ist ein bedeutendes kanadisches Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen, das Kundinnen und Kunden in Kanada und den Vereinigten Staaten betreut. Das 1892 gegründete und an der Toronto Stock Exchange börsennotierte Unternehmen bietet Versicherungen und umfassende Finanzdienstleistungen an, die auf kundenorientierter Planung und langfristigen finanziellen Bedürfnissen basieren. Seine Tätigkeit erstreckt sich über die Finanz- und Versicherungsbranche und wird von einem großen Team getragen, das in nordamerikanischen Märkten tätig ist.
Administrator für Spar- und Altersvorsorgepläne – Québec (Hybrid)
Verwalten Sie komplexe Transaktionen für Spar- und Altersvorsorgepläne bei iA Financial Group. Prüfen Sie Anträge, stimmen Sie Pläne ab, validieren Sie Transaktionen und unterstützen Sie Kunden und Berater.
Beschreibung
- Spar- und Altersvorsorgepläne durch die Bearbeitung von Anmeldungen, Beiträgen, Änderungen, Auszahlungen, Übertragungen und Beendigungen verwalten
- Bearbeitungen innerhalb der Servicefristen abschließen und dabei planspezifische sowie gesetzliche Anforderungen erfüllen
- Anträge vor der Erfassung in Verwaltungssysteme auf Vollständigkeit und Konformität prüfen
- Kunden kontaktieren, um fehlende oder unvollständige Informationen einzuholen
- Vom System erzeugte Fehler, einschließlich Ablehnungen von Gehaltsabrechnungsdateien, untersuchen und die geeigneten nächsten Schritte bestimmen
- Eng mit Serviceteams, Planverwaltern, Beratern und Consultants zusammenarbeiten
- Planunterlagen abstimmen und gleichzeitig durchgehend hochwertigen Kundenservice bieten
- Finanzielle Transaktionen prüfen und Käufe, Verkäufe sowie Übertragungen bearbeiten
- Finanz- und transaktionsbezogene Berichte erstellen
- Anträge nach Kundenauswirkungen, finanziellen Folgen und Bearbeitungsfristen priorisieren
Anforderungen
- Erfahrung im administrativen Bereich
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Bearbeitung von Schadensfällen
- Fähigkeit, schnell und genau zu arbeiten und dabei eine hohe Anzahl von Anträgen zu bearbeiten
- Vertrautheit mit administrativen und finanziellen Unterlagen
- Ausgeprägte Fähigkeit, Dokumente auf Genauigkeit und Konformität zu prüfen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Zusammenarbeit und Nachverfolgung
- Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau
- Fähigkeit, regelmäßig administrative und transaktionsbezogene Dokumente auf Englisch mit Kunden, Planverwaltern, Beratern und Consultants zu bearbeiten, zu interpretieren und zu prüfen
Zusatzleistungen
- Ein Arbeitsplatz, der berufliche Weiterentwicklung mit einem gemeinsamen Anspruch an hervorragende Leistungen verbindet
- Zugang zu Tools für künstliche Intelligenz, die individuelle Produktivität und die Entwicklung der Organisation unterstützen
- Ein gesunder, sicherer, gerechter und inklusiver Arbeitsplatz
- Hybrides Arbeiten mit Flexibilität und Zugang zu innovativen, inspirierenden Arbeitsbereichen