iA Financial Group (Industrial Alliance) — крупная канадская страховая и инвестиционная организация, обслуживающая клиентов в Канаде и США. Основанная в 1892 году и представленная на фондовой бирже Торонто, компания предоставляет страховые и другие финансовые услуги, ориентированные на потребности клиентов, долгосрочное финансовое планирование и достижение их целей. Ее деятельность охватывает финансовый и страховой секторы и поддерживается большой командой, работающей на рынках Северной Америки.
Администратор накопительных и пенсионных планов — Квебек (гибридный формат)
Администрирование сложных операций по накопительным и пенсионным планам для iA Financial Group. Проверка запросов, сверка планов, подтверждение операций и поддержка клиентов и консультантов.
Описание
- Администрировать накопительные и пенсионные планы, обрабатывая зачисления, взносы, изменения, снятие средств, переводы и прекращение участия
- Завершать обработку в установленные сроки с соблюдением требований конкретных планов и нормативных требований
- Проверять запросы на полноту и соответствие требованиям перед внесением данных в административные системы
- Связываться с клиентами для получения недостающей или неполной информации
- Расследовать системные ошибки, включая отклонение файлов с данными о заработной плате, и определять дальнейшие шаги
- Тесно взаимодействовать с сервисными командами, администраторами планов, консультантами и советниками
- Сверять данные по планам и одновременно обеспечивать стабильно высокий уровень обслуживания клиентов
- Проверять финансовые операции и обрабатывать покупки, продажи и переводы
- Готовить отчёты по финансовым операциям и транзакциям
- Ранжировать запросы с учётом влияния на клиентов, финансовых последствий и сроков обработки
Требования
- Опыт административной работы
- Опыт обслуживания клиентов или обработки заявлений
- Умение быстро и точно работать с большим количеством запросов
- Знание административной и финансовой документации
- Навыки проверки документов на точность и соответствие требованиям
- Развитые навыки взаимодействия и контроля выполнения задач
- Английский язык на среднем уровне
- Готовность регулярно обрабатывать, интерпретировать и проверять административные документы и документы по операциям на английском языке при взаимодействии с клиентами, администраторами планов, консультантами и советниками
Преимущества
- Рабочая среда, сочетающая профессиональное развитие с общей приверженностью высоким стандартам
- Доступ к инструментам искусственного интеллекта, поддерживающим личную продуктивность и развитие организации
- Здоровая, безопасная, справедливая и инклюзивная рабочая среда
- Гибридный формат работы с гибкостью и доступом к инновационным, вдохновляющим рабочим пространствам