Stryker
Stryker
Stryker একটি বৈশ্বিক চিকিৎসা প্রযুক্তি কোম্পানি, যা রোগীর সেবা ও ক্লিনিক্যাল কার্যক্রমে সহায়তার জন্য স্বাস্থ্যসেবা খাতে বিভিন্ন পণ্য সরবরাহ করে। এর পণ্যসম্ভারের মধ্যে রয়েছে অর্থোপেডিক ইমপ্ল্যান্ট, অস্ত্রোপচারের সরঞ্জাম এবং হাসপাতালে ব্যবহৃত ডিভাইস। আমেরিকা, এশিয়া-প্যাসিফিক, ইউরোপ এবং মধ্যপ্রাচ্য ও আফ্রিকাজুড়ে কোম্পানিটির কার্যক্রম রয়েছে। বিভিন্ন বাজারের জন্য স্বাস্থ্যসেবা সমাধান তৈরি ও সরবরাহের মাধ্যমে এটি রোগীর ফলাফল উন্নত করা এবং স্বাস্থ্যসেবার দক্ষতা বাড়ানোর ওপর গুরুত্ব দেয়।

Stryker-এ কারিগরি সহায়তা বিশেষজ্ঞ (হাইব্রিড, পোর্টেজ, মিশিগান)

Stryker মিশিগানের পোর্টেজে একজন হাইব্রিড কারিগরি সহায়তা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করছে, যিনি চিকিৎসা প্রযুক্তির পণ্য ও সেবার সমস্যা সমাধান করবেন। এই পদে কেস নথিভুক্তকরণ, সেবা প্রবণতা বিশ্লেষণ, মাঠপর্যায়ে সহায়তা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার উন্নতি অন্তর্ভুক্ত।

বিবরণ

  • ফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত ও পেশাদার কারিগরি সহায়তা প্রদান করুন
  • মাঠপর্যায়ের প্রতিনিধিদের সঙ্গে সমন্বয় করে পণ্য ও সেবার সমস্যা সমাধান করুন
  • সেবা অনুরোধ, কারিগরি অনুসন্ধান এবং গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ নথিভুক্ত করুন
  • গ্রাহক চুক্তি ও কোম্পানির মানদণ্ড অনুযায়ী সেবা রেকর্ড এবং সংশ্লিষ্ট নথিপত্র সংরক্ষণ করুন
  • পণ্যের তথ্য খুঁজে পেতে, কেস পরিচালনা করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে সফটওয়্যার সিস্টেম ও কারিগরি সম্পদ ব্যবহার করুন
  • সেবা-সংক্রান্ত পরিমাপ ও প্রবণতা পর্যালোচনা করে কর্মদক্ষতা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার উপায় সুপারিশ করুন
  • মূল কারণ বিশ্লেষণ, সমস্যা সমাধান এবং প্রক্রিয়া উন্নয়নের মাধ্যমে ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন
  • বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং দলের উদ্যোগে অবদান রাখুন
  • প্রয়োজনীয় পণ্য প্রশিক্ষণ ও সার্টিফিকেশন সম্পন্ন করুন
  • Stryker-এর গুণমানের মানদণ্ড এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির অঙ্গীকার এগিয়ে নিন

প্রয়োজনীয়তা

  • পেশাদার গ্রাহক সহায়তা এবং/অথবা কারিগরি সহায়তায় কমপক্ষে তিন বছরের অভিজ্ঞতা
  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের GED
  • ব্যবসার প্রয়োজনে প্রয়োজন হলে নমনীয় সময়ে কাজ করার সক্ষমতা
  • অ্যাসোসিয়েটস বা ব্যাচেলর ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য
  • কারিগরি সহায়তা, সরঞ্জাম সেবা, মেরামত বা সংশ্লিষ্ট কারিগরি ক্ষেত্রে তিন বা ততোধিক বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • হাতের সরঞ্জাম, বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম এবং অন্যান্য কারিগরি যন্ত্রপাতি ব্যবহারের বাস্তব অভিজ্ঞতা
  • সেবা কাজ, কারিগরি অনুসন্ধান এবং গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ সঠিকভাবে নথিভুক্ত করার সক্ষমতা
  • কম্পিউটার সিস্টেম, সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন এবং কারিগরি নথিপত্রের সরঞ্জাম ব্যবহারে দক্ষতা
  • ফরাসি বা স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীলতা অতিরিক্ত সুবিধা
  • সর্বোচ্চ ১০% ভ্রমণের সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা
  • সোমবার থেকে শুক্রবার কাজের সময়সূচি
  • ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত সময় কাজের সুযোগ
  • পণ্য প্রশিক্ষণ ও সার্টিফিকেশনের সুযোগ
  • সমান সুযোগের কর্মসংস্থান