Snowflake 提供雲端資料平台，用於大規模儲存、處理與分析資訊。其集中式架構協助企業整合資料、高效執行複雜查詢，並隨著需求演進支援多元工作負載。該公司的平台與雲端運算、資料、分析、顧問服務及行銷科技等領域的專業人士息息相關，相關機會取決於負責建置與支援現代資料基礎架構的團隊。
資深客戶專案經理，前沿工程
負責 Frontier Engineering 在紐西蘭的資料與 AI 轉型客戶專案，推動工作從需求探索邁向正式上線成果。 統籌每個專案的銷售、交付、財務績效與客戶業務拓展。
說明
- 負責 Frontier Engineering 在紐西蘭的客戶，推動資料與代理式 AI 轉型。
- 統籌客戶專案全程，從初步洽談、範疇界定與簽約，到交付及業務拓展。
- 與客戶團隊共同評估商機，並與高階主管贊助人合作釐清業務需求。
- 主持客戶需求探索與客戶旅程工作坊，訂定使用案例優先順序、目標成果及商業論證。
- 制定商業策略、價值定價、提案、工作說明書、解決方案範疇與估算，並推動交易核准。
- 管理紐西蘭客戶的預訂額預測與銷售管道。
- 制定服務藍圖、尋找拓展機會，並與 SI、GSI 及 ISV 夥伴合作。
- 管理銷售至交付的交接，並主持專案啟動會議。
- 運用工作分解結構、RAID 紀錄及關鍵路徑時程，帶領技術實作專案完成上線與結案。
- 處理範疇擴增，並協商變更單以維護專案順利進行。
- 管理專案財務、營收預測、預算消耗、成本控管、完工估算準確度及利潤率。
- 擔任第一線升級處理聯絡人，並在壓力下主導決策。
- 帶領知識移轉、回顧、價值檢視、客戶推薦及後續商機開發。
- 與 C 級主管及副總裁層級的利害關係人合作規劃服務藍圖並達成業務成果。
- 將技術阻礙轉化為產品與工程團隊可採取行動的回饋。
- 分享交付心得並貢獻可重複運用的資產、作業手冊、AI 輔助工作流程、Salesforce 與財務系統資料，以及交付資源運用方面的洞見。
職位要求
- 通常要求具備相關經驗：學士學位且至少 8 年、碩士學位且至少 6 年，或具備同等經驗。
- 至少 10 年銷售與服務交付經驗，曾與高階主管合作推動複雜技術實作專案。
- 具備達成可衡量目標的績效紀錄，例如預訂額、資源運用率、消費額及交付利潤率。
- 曾以銷售團隊成員身分主導需求探索、界定範疇與價值主張，並促成服務交易。
- 熟悉專案治理實務（WBS、RAID、關鍵路徑）、變更管理及專案財務（EAC）。
- 能主持與最高階主管的討論，同時維持與工程及資料科學團隊合作所需的技術可信度。
- 具備資料平台現代化及 AI/ML 或生成式 AI 導入的直接經驗。
- 能與不同地點的銷售、售前及交付同事遠端協作。
- 能獨立並行管理多個客戶與專案。
- 在紐西蘭企業、政府或當地 SI 與合作夥伴社群擁有成熟人脈者尤佳。
- 曾任職五大會計師事務所或精品策略顧問公司者尤佳。
- 具備技術顧問經驗者尤佳，例如曾任解決方案架構師或技術客戶經理。
- 具備 Snowflake AI Data Cloud，或 AWS、Azure、GCP 雲端資料平台實作經驗者尤佳。
- 曾在新市場建立服務業務或團隊據點者尤佳。