Snowflake 提供基于云的数据平台，用于大规模存储、处理和分析信息。其集中式架构帮助企业整合数据、高效运行复杂查询，并随着业务需求的发展支持多种工作负载。该公司的平台与云计算、数据、分析、咨询和营销技术等领域的专业人士密切相关，相关机会取决于负责构建和支持现代数据基础设施的团队。
高级客户项目经理，前沿工程
负责 Frontier Engineering 在新西兰的数据与 AI 转型客户项目，推动工作从需求探索走向生产成果。 统筹每个项目的销售、交付、财务表现和客户业务拓展。
描述
- 负责 Frontier Engineering 在新西兰的客户，推动数据与智能体转型。
- 统筹客户项目全流程，从初步沟通、范围界定和签约，到交付与业务拓展。
- 与客户团队一起评估商机，并与高管赞助人合作识别业务需求。
- 主持客户需求探索和客户旅程研讨会，确定用例优先级、目标成果和商业论证。
- 制定商业策略、价值定价、提案、工作说明书、解决方案范围和估算，并推动交易审批。
- 管理新西兰客户的预订额预测和销售管道。
- 制定服务路线图，寻找业务拓展机会，并与 SI、GSI 和 ISV 合作伙伴协作。
- 管理从销售到交付的交接，并主持项目启动会议。
- 运用工作分解结构、RAID 日志和关键路径计划，指导技术实施项目直至上线和收尾。
- 应对项目范围扩大，并协商变更单以保障项目顺利推进。
- 管理项目财务、收入预测、预算消耗、成本控制、完工估算准确性和利润率。
- 担任首要升级处理联系人，并在压力下主导决策。
- 主导知识转移、复盘、价值评估、客户推荐和后续商机发掘。
- 与 C 级高管和副总裁级利益相关者合作制定服务路线图并实现业务成果。
- 将技术障碍转化为可供产品和工程团队采取行动的反馈。
- 分享交付经验，并贡献可复用资产、操作手册、AI 辅助工作流、Salesforce 和财务系统数据，以及交付资源利用率方面的洞见。
任职要求
- 通常要求具备相关经验：学士学位且至少 8 年、硕士学位且至少 6 年，或具备同等经验。
- 至少 10 年销售与服务交付经验，曾与高管合作推进复杂技术实施项目。
- 有达成可量化目标的业绩记录，例如预订额、资源利用率、消费额和交付利润率。
- 有作为销售团队成员主导需求探索、界定范围和价值主张并促成服务交易的经验。
- 熟练掌握项目治理方法（WBS、RAID、关键路径）、变更管理和项目财务（EAC）。
- 能够主持与最高管理层的讨论，同时保持与工程和数据科学团队交流所需的技术可信度。
- 有数据平台现代化以及 AI/ML 或生成式 AI 采用方面的直接经验。
- 能够与不同地点的销售、售前和交付同事远程协作。
- 能够独立并行管理多个客户和项目。
- 在新西兰企业、政府或本地 SI 和合作伙伴群体中拥有成熟人脉者优先。
- 有五大会计师事务所或精品战略咨询公司工作经验者优先。
- 有技术咨询经验者优先，例如担任解决方案架构师或技术客户经理。
- 有 Snowflake AI Data Cloud 或 AWS、Azure、GCP 云数据平台的实操经验者优先。
- 有在新市场建立服务业务或团队布局的经验者优先。