遠端行政與客戶服務協調員——維吉尼亞州
遠端支援 Heritage Builders 的建築專案結案、開立發票、客戶追蹤及專案紀錄管理。 協調客戶、供應商與內部團隊，確保文件、帳務與溝通工作順利進行。
說明
- 準確且有效率地完成已完工專案的結案工作
- 及時準備並寄發客戶發票
- 聯絡客戶，了解已完成的工作、滿意度及未解決事項
- 協調客戶與內部團隊之間的排程、文件及溝通
- 持續更新專案檔案，維護準確的公司資料庫紀錄
- 監控專案進度，並在結案前確認所有必要文件均已完成
- 追蹤逾期發票，以協助催收工作
- 及時且專業地回應客戶問題與疑慮
- 與客戶及其他利害關係人分享專案進度
- 處理指派的辦公室營運及行政工作
職位要求
- 具備客戶服務、專案協調、行政支援或類似職務的工作經驗
- 具備出色的組織能力與有效的時間管理能力
- 具備優秀的書面與口頭溝通能力
- 能在快速變動的工作環境中平衡多項優先事項
- 熟悉使用 Microsoft Outlook、Word 及 Excel
- 具備開立發票、帳務及 CRM 平台經驗者優先
- 注重細節，並具備良好的問題解決能力
- 擁有穩定的高速網路連線
- 可在美國東部時間及／或美國中部時間工作
- 具備建築、屋頂工程、修復或居家服務產業經驗者加分
- 具備客戶追蹤與專案結案流程相關經驗
- 具備遠端工作經驗者優先
福利待遇
- 醫療、牙科與視力保險
- 帶薪休假與公司假日
- 專業發展機會
- 支持性的團隊環境
