Allied Roofing Partners
Allied Roofing Partners
201 – 500 Employés
B2BConstruction
Allied Roofing Partners est un groupe national spécialisé dans la toiture résidentielle, actif dans les secteurs de la construction et du B2B. Il accompagne un réseau d’entrepreneurs en toiture établis à travers les États-Unis en leur fournissant des capitaux flexibles, des conseils stratégiques, des ressources opérationnelles et des connexions au sein de son réseau de partenaires. Son modèle repose sur des partenariats à long terme qui aident les entreprises locales de toiture à se développer et à améliorer leurs opérations, tout en préservant leur autonomie, leurs marques et leur héritage au sein de leur communauté.

Coordinateur administratif et service client à distance – Virginie

Soutenez à distance la clôture des chantiers, la facturation, le suivi des clients et la tenue des dossiers de projet pour Heritage Builders. Coordonnez-vous avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes afin de maintenir la documentation, la facturation et les communications sur la bonne voie.

Description

  • Finaliser les travaux terminés avec précision et efficacité
  • Préparer et envoyer les factures aux clients sans délai
  • Contacter les clients au sujet des travaux terminés, de leur satisfaction et des éléments non résolus
  • Coordonner les plannings, la documentation et les communications entre les clients et les équipes internes
  • Tenir à jour les dossiers de projet et maintenir des données exactes dans la base de données de l’entreprise
  • Suivre l’avancement des travaux et confirmer que tous les documents requis sont complets avant la clôture
  • Relancer les factures impayées afin de soutenir les efforts de recouvrement
  • Répondre rapidement et professionnellement aux questions et préoccupations des clients
  • Partager les mises à jour des projets avec les clients et les autres parties prenantes
  • Gérer les opérations de bureau et les tâches administratives attribuées

Exigences

  • Expérience en service client, coordination de projets, soutien administratif ou dans un poste comparable
  • Solides compétences organisationnelles et gestion efficace du temps
  • Excellente communication écrite et orale
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement dynamique
  • Bonne maîtrise de Microsoft Outlook, Word et Excel
  • Une expérience des plateformes de facturation, de gestion des paiements et de CRM est souhaitée
  • Grand souci du détail et solides compétences en résolution de problèmes
  • Connexion Internet haut débit fiable
  • Disponibilité pour travailler dans les fuseaux horaires EST et/ou CST
  • Une expérience dans la construction, la couverture, la rénovation après sinistre ou les services à domicile est un atout
  • Expérience du suivi des clients et des processus de clôture des travaux
  • Une expérience préalable du travail à distance est souhaitée

Avantages

  • Assurance maladie, dentaire et optique
  • Congés payés et jours fériés de l’entreprise
  • Possibilités de développement professionnel
  • Environnement d’équipe bienveillant

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