원격 행정 및 고객 서비스 코디네이터 – 버지니아
Heritage Builders의 건설 작업 종료, 청구서 발행, 고객 후속 조치 및 프로젝트 기록 관리를 원격으로 지원합니다. 고객, 공급업체 및 내부 팀과 협력하여 문서, 청구 및 커뮤니케이션이 원활하게 진행되도록 합니다.
설명
- 완료된 작업을 정확하고 효율적으로 마무리합니다
- 고객 청구서를 지체 없이 준비하고 발행합니다
- 완료된 작업, 만족도 및 미해결 사항에 대해 고객에게 연락합니다
- 고객과 내부 팀 간의 일정, 문서 및 커뮤니케이션을 조율합니다
- 프로젝트 파일을 최신 상태로 유지하고 회사 데이터베이스 기록을 정확하게 관리합니다
- 작업 진행 상황을 모니터링하고 종료 전에 필요한 모든 서류가 완료되었는지 확인합니다
- 수금 활동을 지원하기 위해 연체된 청구서를 후속 조치합니다
- 고객의 질문과 우려 사항에 신속하고 전문적으로 대응합니다
- 고객 및 기타 이해관계자와 프로젝트 진행 상황을 공유합니다
- 배정된 사무실 운영 및 행정 업무를 처리합니다
지원 자격
- 고객 서비스, 프로젝트 조정, 행정 지원 또는 유사한 직무 경험
- 뛰어난 조직 능력과 효과적인 시간 관리 능력
- 탁월한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 우선순위의 업무를 균형 있게 처리할 수 있는 능력
- Microsoft Outlook, Word 및 Excel 실무 지식
- 청구서 발행, 청구 업무 및 CRM 플랫폼 경험 우대
- 세부 사항에 주의를 기울이고 뛰어난 문제 해결 능력을 갖춘 분
- 안정적인 고속 인터넷 연결
- 미국 동부 시간 및/또는 미국 중부 시간대에 근무 가능
- 건설, 지붕 공사, 복구 또는 홈 서비스 경험 우대
- 고객 후속 조치 및 작업 종료 절차 경험
- 이전 원격 근무 경험 우대
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 유급 휴가 및 회사 공휴일
- 전문성 개발 기회
- 협력적인 팀 환경
