
リモート管理・カスタマーサービスコーディネーター(バージニア州)
Heritage Builders の建設案件の完了処理、請求、顧客フォローアップ、プロジェクト記録をリモートでサポートします。 顧客、ベンダー、社内チームと連携し、書類、請求業務、コミュニケーションを円滑に進めます。
仕事内容
- 完了した案件を正確かつ効率的に締めくくる
- 顧客請求書を遅滞なく作成・発行する
- 完了した作業、満足度、未解決事項について顧客に連絡する
- 顧客と社内チーム間のスケジュール、書類、コミュニケーションを調整する
- プロジェクトファイルを最新の状態に保ち、会社データベースの記録を正確に管理する
- 案件の進捗を確認し、完了処理前に必要な書類がすべて揃っていることを確認する
- 回収業務を支援するため、支払期限を過ぎた請求書をフォローアップする
- 顧客からの質問や懸念に迅速かつプロフェッショナルに対応する
- 顧客やその他の関係者にプロジェクトの進捗を共有する
- 担当するオフィス運営および事務業務を処理する
応募要件
- カスタマーサービス、プロジェクト調整、事務サポート、または同等の職務経験
- 優れた整理能力と効果的な時間管理能力
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- スピード感のある環境で複数の優先事項に対応できる能力
- Microsoft Outlook、Word、Excel の実務知識
- 請求書発行、請求業務、CRMプラットフォームの経験があれば尚可
- 細部に注意を払い、優れた問題解決能力を備えていること
- 安定した高速インターネット接続
- 米国東部時間および/または米国中部時間で勤務できること
- 建設、屋根工事、修復、または住宅サービスの経験があれば尚可
- 顧客フォローアップおよび案件完了処理の経験
- リモート勤務の経験があれば尚可
福利厚生
- 医療・歯科・視力保険
- 有給休暇および会社休日
- 専門能力開発の機会
- 協力的なチーム環境




