远程行政与客户服务协调员——弗吉尼亚州
远程支持 Heritage Builders 的建筑项目收尾、开票、客户跟进和项目记录管理。 协调客户、供应商及内部团队，确保文件、账务和沟通工作顺利推进。
描述
- 准确高效地完成已竣工项目的收尾工作
- 及时准备并发出客户发票
- 联系客户，了解已完成的工作、满意度及未解决事项
- 协调客户与内部团队之间的日程安排、文件和沟通
- 及时更新项目文件，维护准确的公司数据库记录
- 监控项目进度，并在收尾前确认所有必需文件均已完成
- 跟进逾期发票，协助开展催收工作
- 及时且专业地回应客户的问题和疑虑
- 与客户及其他利益相关方分享项目进展
- 处理分配的办公室运营及行政事务
任职要求
- 具备客户服务、项目协调、行政支持或类似岗位的工作经验
- 具备出色的组织能力和有效的时间管理能力
- 具备优秀的书面和口头沟通能力
- 能够在快节奏的工作环境中平衡多项任务
- 熟悉使用 Microsoft Outlook、Word 和 Excel
- 具备开票、账务及 CRM 平台经验者优先
- 注重细节，并具备较强的问题解决能力
- 拥有稳定的高速互联网连接
- 能够在美国东部时间和/或美国中部时间工作
- 具备建筑、屋面、修复或家庭服务行业经验者优先
- 具备客户跟进和项目收尾流程相关经验
- 具备远程工作经验者优先
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 带薪休假和公司节假日
- 职业发展机会
- 支持性的团队环境
