
營運經理–南威爾斯
負責BaxterStorey在南威爾斯的多據點餐飲營運、客戶關係、合約財務與業務拓展。推動服務品質、健康與安全以及團隊績效持續提升。
說明
- 帶領並支援直屬下屬,同時維持始終如一的高水準服務標準
- 負責公司健康與安全職責,建立卓越文化
- 代表BaxterStorey在南威爾斯地區開展業務,並發掘業務成長機會
- 與銷售團隊合作,推進銷售線索、投標、簡報和場地參觀
- 研究市場,發掘業務拓展機會與新興產業
- 發展潛在客戶關係,並支援新合約啟動
- 推進銷售線索並安排客戶會面
- 監督客戶服務水準協議,識別績效趨勢並進行報告
- 強化客戶關係,同時確保現場經理作為主要聯絡人
- 確保直屬下屬符合客戶要求、合約承諾和公司價值觀
- 在預算範圍內控管合約財務,並向營運總監提供更新
- 確保遵守公司政策和營運程序
- 每季完成各據點的健康與安全稽核,並傳達政策更新
- 與客戶、供應商和團隊協作,改善服務並分享回饋
- 負責直屬下屬的招募、到職、評估、指導、培訓和發展
- 準備職位描述和任職資格說明
- 協助處理申訴和紀律程序
- 制定發展計畫、績效改善計畫和接班計畫
- 肯定並獎勵卓越績效
職位要求
- 具備成功管理多據點營運和多個客戶帳戶的經驗
- 具備成功領導和管理各級經理的經驗
- 具備監督服務水準協議和關鍵績效指標的經驗
- 具備負責部門或業務職能的經驗
- 具備分析、解讀和呈現業務資料(包括提案)的經驗
- 具備準備管理資訊和彙整績效統計資料的能力
- 具備餐飲業經驗者佳
- 了解餐飲服務業的發展和產業趨勢
- 具備中等程度的Microsoft Office使用能力,尤其是Word、Excel和PowerPoint
- 深入了解涵蓋申訴、紀律、出勤管理和招募的勞動法
- 深入理解健康與安全流程及其實施
- 具備富有魅力的領導風格,能夠建立信任並帶動各層級人員
- 具備出色的影響力和激勵能力
- 具備策略視野和商業敏銳度
- 具備穩健的決策能力,能夠快速回應,同時保持審慎和客觀
- 能夠建立具感染力的願景並制定積極進取的目標
- 願意在南威爾斯全境及英國各地出席商務活動和會議並出差
- 能夠至少將60%的工作時間用於客戶現場
- 能在不斷變化的商業環境中保持彈性和開放態度
福利待遇
- 可選擇領取購車津貼或使用公司配車
- 績效獎金
- 雇主提撥的退休金計畫
- 28天年假
- 涵蓋家人的私人醫療保險
- 透過公司學院持續接受訓練與發展
- Perkbox福利應用程式,提供高街品牌折扣及其他優惠
- 不在客戶地點工作時可選擇居家辦公









