Westbury Street Holdings on emoyhtiö, joka tukee elintarvikepalvelu- ja ravintola-alan brändejä. Sen toiminnan ytimessä ovat korkeatasoisen ruoan ja palvelun tarjoaminen sekä vahvojen suhteiden rakentaminen ihmisiin ja asiakkaisiin. Laajan tiimin toimiessa eri liiketoiminta-alueilla konserni tarjoaa monipuolisia uramahdollisuuksia ravintola-alalla, ruoka- ja juomasektorilla sekä yrityksille suunnatuissa palveluissa.
Operatiivinen johtaja – Etelä-Wales
Johda BaxterStoreyn monipaikkaista ravintola- ja palvelutoimintaa, asiakassuhteita, sopimusten taloutta ja liiketoiminnan kehitystä Etelä-Walesissa. Kehitä palvelun laatua, työterveyttä ja -turvallisuutta sekä tiimien suorituskykyä.
Iso-Britannia55 000 £ – 60 000 £ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toimintaKuvaus
- Johda ja tue suoria alaisia samalla, kun ylläpidät jatkuvasti korkeita palvelustandardeja
- Vastaa yrityksen työterveys- ja työturvallisuusvelvoitteista ja edistä erinomaisuuden kulttuuria
- Edusta BaxterStoreyta Etelä-Walesissa ja tunnista liiketoiminnan kasvumahdollisuuksia
- Tee yhteistyötä myyntitiimien kanssa liidien, tarjouskilpailujen, esitysten ja toimipaikkakierrosten parissa
- Tutki markkinoita liiketoiminnan kehitysmahdollisuuksien ja uusien toimialojen tunnistamiseksi
- Rakenna suhteita potentiaalisiin asiakkaisiin ja tue uusien sopimusten käynnistämistä
- Vie liidejä eteenpäin ja sovi asiakastapaamisia
- Seuraa asiakkaiden palvelutasosopimuksia ja tunnista raportoitavia suorituskyvyn kehityssuuntia
- Vahvista asiakassuhteita ja pidä toimipaikkojen johtajat ensisijaisina yhteyshenkilöinä
- Varmista, että suorat alaiset täyttävät asiakkaiden vaatimukset, sopimusvelvoitteet ja yrityksen arvot
- Hallitse sopimusten taloutta budjetin puitteissa ja raportoi operatiiviselle johtajalle
- Varmista yrityksen käytäntöjen ja toimintamenettelyjen noudattaminen
- Toteuta neljännesvuosittaiset työterveys- ja työturvallisuusauditoinnit toimipaikoissa ja viesti käytäntöjen päivityksistä
- Tee yhteistyötä asiakkaiden, toimittajien ja tiimien kanssa palvelujen parantamiseksi ja palautteen jakamiseksi
- Rekrytoi, perehdytä, arvioi, valmenna, mentoroi ja kehitä suoria alaisia
- Laadi tehtäväkuvauksia ja henkilöprofiileja
- Avusta epäkohta- ja kurinpitoprosesseissa
- Laadi kehittymis-, suorituskyvyn parantamis- ja seuraajasuunnitelmia
- Tunnista ja palkitse erinomainen suorituskyky
Vaatimukset
- Osoitettua menestystä monipaikkaisten toimintojen ja useiden asiakkuuksien johtamisesta
- Osoitettua menestystä esihenkilöiden johtamisesta ja hallinnasta
- Kokemusta palvelutasosopimusten ja keskeisten suorituskykymittareiden valvonnasta
- Kokemusta osaston tai liiketoimintatoiminnon johtamisesta
- Kokemusta liiketoimintatietojen analysoinnista, tulkinnasta ja esittelystä, mukaan lukien ehdotukset
- Osoitettua kykyä valmistella johdon tietoja ja koota suorituskykytilastoja
- Ravintola- ja catering-alan kokemus katsotaan eduksi
- Ajantasainen tieto ruokapalvelualan kehityksestä ja toimialan trendeistä
- Microsoft Officen, erityisesti Wordin, Excelin ja PowerPointin, keskitason osaaminen
- Vahva käytännön tuntemus työlainsäädännöstä, joka kattaa epäkohtatilanteet, kurinpidon, poissaolojen hallinnan ja rekrytoinnin
- Vahva ymmärrys työterveys- ja työturvallisuusprosesseista ja niiden toteuttamisesta
- Karismaattinen johtamistyyli sekä kyky rakentaa luottamusta ja sitouttaa ihmisiä kaikilla tasoilla
- Vahva vaikuttamis- ja motivointikyky
- Strateginen näkökulma ja kaupallinen ymmärrys
- Hyvät päätöksentekotaidot sekä kyky reagoida nopeasti harkitusti ja objektiivisesti
- Kyky luoda innostavia visioita ja asettaa kunnianhimoisia tavoitteita
- Valmius matkustaa kaikkialla Etelä-Walesissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa liiketapahtumiin ja kokouksiin
- Kyky työskennellä vähintään 60 prosenttia työajasta asiakkaiden toimipaikoissa
- Joustava ja ennakkoluuloton lähestymistapa muuttuvassa liiketoimintaympäristössä
Edut
- Valittavana autoetu tai työsuhdeauto
- Suoritusbonus
- Eläkejärjestelmä työnantajan maksuosuuksilla
- 28 vuosilomapäivää
- Yksityinen sairausvakuutus perheelle
- Jatkuva koulutus ja kehittyminen yrityksen akatemioissa
- Perkbox-etusovellus, jossa on alennuksia kivijalkaliikkeistä ja muita etuja
- Mahdollisuus etätyöhön silloin, kun et työskentele asiakkaan toimipaikassa