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Westbury Street Holdings
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B2BGastgewerbeLebensmittel und Getränke
Westbury Street Holdings ist eine Muttergesellschaft, die Marken in den Bereichen Gastronomie und Hotellerie unterstützt. Im Mittelpunkt stehen hohe Standards bei Lebensmitteln und Service sowie der Aufbau starker Beziehungen zu Mitarbeitenden und Kunden. Mit einem großen Team, das im gesamten Portfolio tätig ist, bietet die Gruppe ein vielseitiges Umfeld für Karrieren in der Hotellerie, im Lebensmittel- und Getränkesektor sowie bei Dienstleistungen für Geschäftskunden.
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Stellen im Unternehmen

Operations Manager – Südwales

Leiten Sie den standortübergreifenden Gastronomiebetrieb, Kundenbeziehungen, Vertragsfinanzen und die Geschäftsentwicklung für BaxterStorey in ganz Südwales. Steigern Sie Servicequalität, Arbeits- und Gesundheitsschutz sowie die Teamleistung.

GBVereinigtes Königreich
55.000 £ – 60.000 £ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Direkte Mitarbeitende führen und unterstützen und dabei konstant hohe Servicestandards gewährleisten
  • Die Verantwortung für den betrieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutz übernehmen und eine Kultur der Exzellenz fördern
  • BaxterStorey in ganz Südwales vertreten und Wachstumschancen identifizieren
  • Mit den Vertriebsteams bei Leads, Ausschreibungen, Präsentationen und Standortbesichtigungen zusammenarbeiten
  • Den Markt analysieren, um Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten und aufstrebende Branchen zu identifizieren
  • Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen und die Einführung neuer Verträge unterstützen
  • Leads weiterverfolgen und Kundentermine vereinbaren
  • Service-Level-Agreements der Kunden überwachen und Leistungstrends für die Berichterstattung erkennen
  • Kundenbeziehungen stärken und gleichzeitig die Standortleitungen als wichtigste Ansprechpartner beibehalten
  • Sicherstellen, dass direkte Mitarbeitende Kundenanforderungen, vertragliche Verpflichtungen und Unternehmenswerte erfüllen
  • Vertragsfinanzen innerhalb des Budgets steuern und den Operations Director regelmäßig informieren
  • Die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Betriebsverfahren sicherstellen
  • Vierteljährliche Arbeits- und Gesundheitsschutzaudits an den Standorten durchführen und Richtlinienänderungen kommunizieren
  • Mit Kunden, Lieferanten und Teams zusammenarbeiten, um Services zu verbessern und Feedback auszutauschen
  • Direkte Mitarbeitende rekrutieren, einarbeiten, beurteilen, coachen, betreuen und weiterentwickeln
  • Stellenbeschreibungen und Anforderungsprofile erstellen
  • Bei Beschwerde- und Disziplinarverfahren unterstützen
  • Entwicklungs-, Leistungsverbesserungs- und Nachfolgepläne etablieren
  • Hervorragende Leistungen anerkennen und belohnen

Anforderungen

  • Nachweisliche Erfolge bei der Leitung standortübergreifender Abläufe und mehrerer Kundenkonten
  • Nachweisliche Erfolge in der Führung und Leitung von Führungskräften
  • Erfahrung mit der Überwachung von Service-Level-Agreements und wichtigen Leistungskennzahlen
  • Erfahrung in der Leitung einer Abteilung oder eines Geschäftsbereichs
  • Erfahrung in der Analyse, Interpretation und Präsentation von Geschäftsdaten, einschließlich Angeboten
  • Nachweisliche Fähigkeit, Managementinformationen aufzubereiten und Leistungsstatistiken zusammenzustellen
  • Erfahrung im Cateringsektor ist wünschenswert
  • Aktuelle Kenntnisse über Entwicklungen und Branchentrends im Foodservice
  • Mittlere Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
  • Fundierte praktische Kenntnisse des Arbeitsrechts in den Bereichen Beschwerden, Disziplinarmaßnahmen, Anwesenheitsmanagement und Rekrutierung
  • Ausgeprägtes Verständnis von Arbeits- und Gesundheitsschutzprozessen und ihrer Umsetzung
  • Charismatischer Führungsstil mit der Fähigkeit, auf allen Ebenen Vertrauen aufzubauen und Menschen zu gewinnen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Einflussnahme und Motivation
  • Strategische Denkweise und ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis
  • Gute Entscheidungsfähigkeit mit der Fähigkeit, schnell zu reagieren und dabei überlegt und objektiv zu bleiben
  • Fähigkeit, überzeugende Visionen zu entwickeln und ehrgeizige Ziele zu setzen
  • Bereitschaft, für geschäftliche Veranstaltungen und Besprechungen in ganz Südwales und im Vereinigten Königreich zu reisen
  • Bereitschaft, mindestens 60 % der Arbeitszeit an Kundenstandorten zu verbringen
  • Flexible und aufgeschlossene Arbeitsweise in einem sich wandelnden Geschäftsumfeld

Zusatzleistungen

  • Wahl zwischen einer Fahrzeugpauschale und einem Dienstwagen
  • Leistungsbonus
  • Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeiträgen
  • 28 Urlaubstage
  • Private Krankenversicherung für die Familie
  • Fortlaufende Schulungen und Weiterentwicklung über unternehmenseigene Akademien
  • Perkbox-Vorteils-App mit Rabatten im Einzelhandel und weiteren Angeboten
  • Möglichkeit zum Arbeiten von zu Hause, wenn keine Tätigkeit an einem Kundenstandort erfolgt

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