Westbury Street Holdings
Westbury Street Holdings
Westbury Street Holdings är ett moderbolag som stödjer varumärken inom restaurang- och hotellbranschen. Företagets arbete fokuserar på att leverera hög standard inom mat och service samt att bygga starka relationer med människor och kunder. Med ett stort team som arbetar inom hela portföljen erbjuder koncernen breda karriärmöjligheter inom hotell och restaurang, mat och dryck samt företagstjänster.

Driftschef – södra Wales

Leda hotell- och restaurangverksamhet på flera platser, kundrelationer, avtals ekonomi och affärsutveckling för BaxterStorey i södra Wales. Driva servicekvalitet, arbetsmiljö och säkerhet samt teamets prestation.

Beskrivning

  • Leda och stödja underställda chefer och medarbetare samtidigt som konsekvent hög servicestandard upprätthålls
  • Ansvara för företagets arbetsmiljö- och säkerhetsfrågor och främja en kultur präglad av kvalitet
  • Representera BaxterStorey i södra Wales och identifiera möjligheter till affärstillväxt
  • Samarbeta med säljteam kring leads, upphandlingar, presentationer och platsbesök
  • Analysera marknaden för att hitta affärsutvecklingsmöjligheter och framväxande sektorer
  • Bygga relationer med potentiella kunder och stödja lanseringen av nya avtal
  • Följa upp leads och boka kundmöten
  • Övervaka kundernas servicenivåavtal och identifiera prestationstrender för rapportering
  • Stärka kundrelationerna samtidigt som platscheferna förblir kundernas huvudsakliga kontaktpersoner
  • Säkerställa att underställda chefer och medarbetare uppfyller kundkrav, avtalsåtaganden och företagets värderingar
  • Kontrollera avtalsekonomin inom budget och rapportera uppdateringar till driftdirektören
  • Säkerställa att företagets policyer och arbetsrutiner följs
  • Genomföra kvartalsvisa arbetsmiljö- och säkerhetsrevisioner på platserna och kommunicera policyuppdateringar
  • Samarbeta med kunder, leverantörer och team för att förbättra tjänster och dela återkoppling
  • Rekrytera, introducera, bedöma, coacha, handleda och utveckla underställda chefer och medarbetare
  • Ta fram arbetsbeskrivningar och kravprofiler
  • Bistå i processer kring klagomål och disciplinära åtgärder
  • Upprätta planer för utveckling, prestationsförbättring och successionsplanering
  • Uppmärksamma och belöna goda prestationer

Krav

  • Dokumenterad framgång inom ledning av verksamhet på flera platser och flera kundkonton
  • Dokumenterad framgång inom att leda och utveckla chefer
  • Erfarenhet av att ansvara för servicenivåavtal och nyckeltal
  • Erfarenhet av att leda en avdelning eller affärsfunktion
  • Erfarenhet av att analysera, tolka och presentera affärsdata, inklusive förslag
  • Dokumenterad förmåga att ta fram beslutsunderlag och sammanställa prestationsstatistik
  • Erfarenhet från cateringbranschen är meriterande
  • Aktuell kunskap om utvecklingen inom foodservice och branschtrender
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Word, Excel och PowerPoint
  • Starka praktiska kunskaper i arbetsrätt som omfattar klagomål, disciplin, närvarohantering och rekrytering
  • God förståelse för arbetsmiljö- och säkerhetsprocesser samt deras genomförande
  • Karismatisk ledarstil med förmåga att bygga förtroende och engagera människor på alla nivåer
  • Stark förmåga att påverka och motivera
  • Strategiskt perspektiv och kommersiellt omdöme
  • Gott beslutsfattande med förmåga att agera snabbt och samtidigt vara eftertänksam och objektiv
  • Förmåga att formulera övertygande visioner och sätta ambitiösa mål
  • Villighet att resa i södra Wales och i hela Storbritannien för affärsevenemang och möten
  • Förmåga att tillbringa minst 60 % av arbetstiden på kundernas platser
  • Flexibelt och öppet förhållningssätt i en föränderlig affärsmiljö

Förmåner

  • Val mellan bilersättning och tjänstebil
  • Prestationsbonus
  • Pensionsplan med arbetsgivarens bidrag
  • 28 semesterdagar
  • Privat sjukvårdsförsäkring för familjen
  • Fortlöpande utbildning och utveckling genom företagets akademier
  • Förmånsapp med rabatter i butiker och andra erbjudanden
  • Möjlighet att arbeta hemifrån när arbetet inte utförs hos en kund

Relaterade jobb

Dotdigital

Innehålls- och sociala medier-specialist på Dotdigital (hybrid, Storbritannien)

Dotdigital

Skapa visuella kampanjer, videor och sociala medier-innehåll för Dotdigitals plattform för kundupplevelser och data. Utveckla influencerprogram, medarbetarambassadörskap och globala innehållsprogram.

Öppna
Product Marketing Alliance

Koordinator för communityengagemang

Product Marketing Alliance

Hjälp Product Marketing Alliance att utveckla sina yrkesnätverk genom medlemsevenemang, engagemangsprogram och partnerskap inom B2B-nätverket. Planera aktiviteter som stärker deltagande och samhörighet.

Öppna