Westbury Street Holdings
Westbury Street Holdings
Westbury Street Holdings 是一家母公司,为餐饮服务和酒店接待领域的多个品牌提供支持。公司致力于在提供高标准食品与服务的同时,与员工和客户建立稳固的关系。集团旗下拥有一支规模庞大的团队,业务覆盖多个品牌,为酒店接待、餐饮以及企业对企业服务领域的职业发展提供了广阔的平台。

运营经理–南威尔士

负责BaxterStorey在南威尔士的多地点餐饮运营、客户关系、合同财务和业务拓展。推动服务质量、健康与安全以及团队绩效持续提升。

描述

  • 带领并支持直属下属,同时保持始终如一的高水平服务标准
  • 负责公司健康与安全职责,营造卓越文化
  • 代表BaxterStorey开展南威尔士地区工作,并发掘业务增长机会
  • 与销售团队合作,推进销售线索、投标、演示和场地参观
  • 研究市场,发掘业务拓展机会和新兴行业
  • 发展潜在客户关系,并支持新合同的启动
  • 推进销售线索并安排客户会面
  • 监督客户服务水平协议,识别绩效趋势并汇报
  • 加强客户关系,同时确保现场经理作为主要联系人
  • 确保直属下属满足客户要求、合同承诺和公司价值观
  • 在预算范围内管控合同财务,并向运营总监提供更新
  • 确保遵守公司政策和运营程序
  • 每季度完成各地点的健康与安全审计,并传达政策更新
  • 与客户、供应商和团队协作,改进服务并分享反馈
  • 负责直属下属的招聘、入职、评估、指导、辅导和发展
  • 准备职位描述和任职资格说明
  • 协助处理申诉和纪律程序
  • 制定发展计划、绩效改进计划和继任计划
  • 认可并奖励出色绩效

任职要求

  • 具备成功管理多地点运营和多个客户账户的经验
  • 具备成功领导和管理各级经理的经验
  • 具备监督服务水平协议和关键绩效指标的经验
  • 具备负责部门或业务职能的经验
  • 具备分析、解读和展示业务数据(包括提案)的经验
  • 具备准备管理信息和汇总绩效统计数据的能力
  • 拥有餐饮行业经验者优先
  • 了解餐饮服务业的发展和行业趋势
  • 具备中等水平的Microsoft Office使用能力,尤其是Word、Excel和PowerPoint
  • 深入了解涵盖申诉、纪律、出勤管理和招聘的劳动法
  • 深入理解健康与安全流程及其实施
  • 具有富有魅力的领导风格,能够建立信任并调动各层级人员
  • 具备出色的影响力和激励能力
  • 具备战略视野和商业敏锐度
  • 具备稳健的决策能力,能够快速响应,同时保持审慎和客观
  • 能够建立有感染力的愿景并制定有挑战性的目标
  • 愿意在南威尔士全境及英国各地出席商务活动和会议并出差
  • 能够至少将60%的工作时间用于客户现场
  • 能够在不断变化的商业环境中保持灵活和开放的态度

福利待遇

  • 可选择领取购车津贴或使用公司配车
  • 绩效奖金
  • 雇主缴费的养老金计划
  • 28天年假
  • 覆盖家人的私人医疗保险
  • 通过公司学院持续接受培训和发展
  • Perkbox福利应用,提供高街品牌折扣及其他优惠
  • 不在客户地点工作时可选择居家办公

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