운영 관리자–사우스웨일스
BaxterStorey의 사우스웨일스 전역에서 여러 사업장의 호스피탈리티 운영, 고객 관계, 계약 재무 및 사업 개발을 이끕니다. 서비스 품질, 보건 및 안전, 팀 성과 향상을 추진합니다.
설명
- 직속 부하 직원을 이끌고 지원하며 일관되게 높은 서비스 기준을 유지합니다
- 회사의 보건 및 안전 책임을 맡고 탁월함의 문화를 조성합니다
- 사우스웨일스 전역에서 BaxterStorey를 대표하고 사업 성장 기회를 발굴합니다
- 영업팀과 협력하여 영업 리드, 입찰, 프레젠테이션 및 사업장 투어를 진행합니다
- 시장을 조사하여 사업 개발 기회와 신흥 분야를 발굴합니다
- 잠재 고객과의 관계를 개발하고 신규 계약의 출범을 지원합니다
- 영업 리드를 진전시키고 고객 미팅을安排합니다
- 고객 서비스 수준 계약을 모니터링하고 보고를 위한 성과 추세를 파악합니다
- 현장 관리자를 주요 연락 담당자로 유지하면서 고객 관계를 강화합니다
- 직속 부하 직원이 고객 요구사항, 계약상 약속 및 회사 가치를 충족하도록 합니다
- 예산 범위 내에서 계약 재무를 관리하고 운영 이사에게 업데이트를 제공합니다
- 회사 정책과 운영 절차를 준수하도록 합니다
- 각 사업장에서 분기별 보건 및 안전 감사를 완료하고 정책 업데이트를 전달합니다
- 고객, 공급업체 및 팀과 협력하여 서비스를 개선하고 피드백을 공유합니다
- 직속 부하 직원의 채용, 온보딩, 평가, 코칭, 멘토링 및 개발을 담당합니다
- 직무 설명서와 인재 요건서를 작성합니다
- 고충 및 징계 절차를 지원합니다
- 개발, 성과 개선 및 승계 계획을 수립합니다
- 뛰어난 성과를 인정하고 보상합니다
지원 자격
- 여러 사업장 운영과 여러 고객 계정을 성공적으로 관리한 실적
- 관리자를 성공적으로 이끌고 관리한 실적
- 서비스 수준 계약과 핵심 성과 지표를 감독한 경험
- 부서 또는 사업 기능을 총괄한 경험
- 제안서를 포함한 사업 데이터를 분석, 해석 및 발표한 경험
- 관리 정보를 준비하고 성과 통계를 취합할 수 있는 능력
- 케이터링 업계 경험 우대
- 푸드서비스 발전 및 업계 동향에 대한 최신 지식
- Microsoft Office, 특히 Word, Excel 및 PowerPoint를 중급 수준으로 활용하는 능력
- 고충, 징계, 출근 관리 및 채용을 포괄하는 노동법에 대한 실무 지식
- 보건 및 안전 절차와 그 실행에 대한 깊은 이해
- 모든 직급의 사람들과 신뢰를 구축하고 참여를 이끌어낼 수 있는 카리스마 있는 리더십 스타일
- 강력한 영향력과 동기 부여 능력
- 전략적 관점과 상업적 감각
- 신중하고 객관적인 태도를 유지하면서 신속하게 대응할 수 있는 탄탄한 의사결정 능력
- 설득력 있는 비전을 세우고 야심 찬 목표를 설정할 수 있는 능력
- 사우스웨일스 전역과 영국 각지의 비즈니스 행사 및 회의 참석을 위해 출장할 의향
- 근무 시간의 최소 60%를 고객 사업장에서 보낼 수 있는 능력
- 변화하는 비즈니스 환경에서 유연하고 열린 태도로 대응하는 자세
복리후생
- 차량 수당 또는 회사 차량 중 선택
- 성과 보너스
- 고용주가 기여하는 연금 제도
- 연차 28일
- 가족을 위한 민간 의료 보장
- 회사 아카데미를 통한 지속적인 교육 및 개발
- Perkbox 복리후생 앱을 통한 번화가 매장 할인 및 기타 혜택
- 고객 사업장에 근무하지 않을 때 재택근무 선택 가능
