印地語內容專員 - 美國遠端
策劃並驗證支援 Welo Data AI 服務的印地語文字與音訊內容。審核中繼資料、記錄問題,並在符合品質與處理時效標準的同時管理大量佇列。
說明
- 依照標準作業流程、檢查清單和客戶指南審核並策劃印地語文字與音訊內容
- 準確、一致且按時處理指派的佇列
- 檢查內容與中繼資料的完整性、一致性及基本準確性
- 依照既定指南進行獲准的例行修正
- 使用指定範本和工單流程,在內部工具中記錄內容問題、缺陷與錯誤
- 針對模糊、影響重大或不符合政策的情況,向團隊主管或主題專家升級,並提供相關背景與證據
- 依據吞吐量目標以及處理時限或服務等級協議要求管理指派的佇列
- 遵守資訊安全、保密及安全工作環境標準
- 在重複性高且工作量大的任務中維持準確性與專注力
- 參加團隊會議、校準會議及必要的培訓
- 運用回饋提升準確性與一致性
職位要求
- 具備母語程度或完全雙語的印地語口語與書面能力
- 深入了解印度市場及其文化
- 極度注重細節
- 能夠遵循詳細流程與品質標準
- 具備基本問題解決能力
- 具備出色的時間管理能力
- 能夠持續達成生產力與品質目標
- 能夠自在使用多種工具與網路平台
- 能夠快速學習新系統
- 熟悉 Microsoft Office 應用程式,包括 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint,以及網路瀏覽器
- 願意處理可能敏感或令人不適的內容
福利待遇
- 12個月專案聘用
