Welo Global dostarcza organizacjom korporacyjnym wielojęzyczne rozwiązania w zakresie treści, danych i sztucznej inteligencji. Za pośrednictwem marek takich jak Welocalize, Park IP, Welo Life Sciences, Welo Data i Adapt firma wspiera lokalizację, tłumaczenia regulowane, obsługę prawną i kwestie własności intelektualnej, dokumentację z obszaru life sciences oraz przygotowywanie danych treningowych dla AI. Jej usługi łączą specjalistów branżowych, zarządzane globalne zespoły, procesy ukierunkowane na zgodność z wymogami oraz narzędzia wykorzystujące AI, takie jak pakiet Opal, aby tworzyć wielojęzyczne treści i uporządkowane zbiory danych w ponad 300 językach. Osoby poszukujące pracy mogą znaleźć oferty związane ze sztuczną inteligencją, oprogramowaniem B2B, SaaS, lokalizacją, operacjami na danych i specjalistycznymi usługami tłumaczeniowymi.
Specjalista ds. treści w języku hindi — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Opracowuj i weryfikuj pisemne oraz audio treści w języku hindi wspierające usługi AI firmy Welo Data. Sprawdzaj metadane, dokumentuj problemy i zarządzaj dużymi kolejkami, spełniając wymagania dotyczące jakości i terminowości.
Opis
- Weryfikowanie i opracowywanie pisemnych oraz audio treści w języku hindi z użyciem SOP, list kontrolnych i wytycznych klienta
- Dokładne, konsekwentne i terminowe przetwarzanie przypisanych kolejek
- Sprawdzanie kompletności, spójności i podstawowej poprawności treści oraz metadanych
- Wprowadzanie rutynowych poprawek dozwolonych przez ustalone wytyczne
- Rejestrowanie problemów z treścią, defektów i błędów w wewnętrznych narzędziach z użyciem wymaganych szablonów i zasad obsługi zgłoszeń
- Eskalowanie niejednoznacznych, istotnych lub niezgodnych z zasadami przypadków do lidera zespołu lub SME wraz z odpowiednim kontekstem i dowodami
- Zarządzanie przypisanymi kolejkami zgodnie z celami dotyczącymi wydajności oraz wymaganiami dotyczącymi czasu realizacji lub SLA
- Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa informacji, poufności i bezpiecznego środowiska pracy
- Utrzymywanie dokładności i koncentracji podczas powtarzalnej pracy z dużą ilością danych
- Udział w spotkaniach zespołu, sesjach kalibracyjnych i wymaganych szkoleniach
- Wykorzystywanie informacji zwrotnych do zwiększania dokładności i spójności
Wymagania
- Biegła lub dwujęzyczna znajomość języka hindi w mowie i piśmie
- Doskonała znajomość uwarunkowań kulturowych rynków indyjskich
- Wyjątkowa dbałość o szczegóły
- Umiejętność przestrzegania szczegółowych procedur i standardów jakości
- Podstawowe umiejętności rozwiązywania problemów
- Dobre umiejętności zarządzania czasem
- Stała zdolność do osiągania celów dotyczących wydajności i jakości
- Swoboda w korzystaniu z wielu narzędzi i platform internetowych
- Umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów
- Znajomość aplikacji Microsoft Office, w tym Outlook, Word, Excel i PowerPoint, a także przeglądarek internetowych
- Gotowość do pracy z treściami, które mogą być wrażliwe lub obraźliwe
Benefity
- 12-miesięczny udział w projekcie