Welo Global leverer flerspråklig innhold samt data- og AI-løsninger for virksomheter. Gjennom merkevarer som Welocalize, Park IP, Welo Life Sciences, Welo Data og Adapt støtter selskapet lokalisering, regulert oversettelse, juridisk arbeid og immaterialrett, dokumentasjon innen life science samt treningsdata for AI. Tjenestene kombinerer fageksperter, styrte globale team, prosesser med fokus på etterlevelse og AI-baserte verktøy som Opal-pakken for å produsere flerspråklig innhold og strukturerte datasett på mer enn 300 språk. Jobbsøkere kan utforske muligheter innen kunstig intelligens, B2B-programvare, SaaS, lokalisering, dataoperasjoner og spesialiserte oversettelsestjenester.
Hindi-innholdsspesialist – fjernarbeid i USA
Kurer og valider skriftlig hindi og lydinnhold som støtter Welo Datas AI-tjenester. Gjennomgå metadata, dokumenter problemer og håndter køer med høyt volum samtidig som du oppfyller krav til kvalitet og behandlingstid.
Beskrivelse
- Gå gjennom og kurater skriftlig hindi og lydinnhold ved hjelp av SOP-er, sjekklister og kundens retningslinjer
- Behandle tildelte køer nøyaktig, konsekvent og i henhold til tidsplanen
- Kontroller innhold og metadata for fullstendighet, konsistens og grunnleggende nøyaktighet
- Utfør rutinemessige korrigeringer som er tillatt i henhold til etablerte retningslinjer
- Registrer innholdsproblemer, feil og programvarefeil i interne verktøy ved hjelp av obligatoriske maler og rutiner for saksregistrering
- Eskaler tvetydige saker, saker med stor innvirkning eller saker utenfor retningslinjene til teamlederen eller fageksperten med relevant kontekst og dokumentasjon
- Administrer tildelte køer opp mot mål for gjennomstrømning og krav til behandlingstid eller SLA
- Følg standarder for informasjonssikkerhet, konfidensialitet og et sikkert arbeidsmiljø
- Oppretthold nøyaktighet og fokus i repetitivt arbeid med høyt volum
- Delta på teammøter, kalibreringsøkter og obligatorisk opplæring
- Bruk tilbakemeldinger til å styrke nøyaktighet og konsistens
Krav
- Hindi på morsmålsnivå eller fullt tospråklig muntlig og skriftlig
- Sterk kulturell forståelse av indiske markeder
- Svært god sans for detaljer
- Evne til å følge detaljerte prosedyrer og kvalitetsstandarder
- Grunnleggende problemløsningsevner
- Gode ferdigheter i tidsstyring
- Dokumentert evne til konsekvent å nå produktivitets- og kvalitetsmål
- Komfortabel med å bruke flere verktøy og nettplattformer
- Evne til å lære nye systemer raskt
- Gode kunnskaper i Microsoft Office-programmer, inkludert Outlook, Word, Excel og PowerPoint, samt nettlesere
- Villighet til å arbeide med innhold som kan være sensitivt eller støtende
Fordeler
- 12 måneders prosjektengasjement