現場風險管理經理——貝絲·以色列女執事醫院普利茅斯院區
負責貝絲·以色列女執事醫院普利茅斯院區的風險管理，統籌病人安全、索賠、監管合規和事件調查。透過降低風險、員工教育和績效改善，推動高可靠度醫療照護。
說明
- 領導醫院風險管理辦公室，推動安全、問責和持續改善
- 管理BID—Plymouth各階段的實際及潛在索賠
- 評估損失風險，分析對組織的影響，並與CRICO、法律顧問和保險機構協調
- 監督安全事件通報系統
- 在72小時內調查哨點事件、近失事件和不良事件，包括後續追蹤及向領導階層更新情況
- 領導根本原因分析、協作病例審查、失效模式與效應分析及相關改善計畫
- 制定矯正措施計畫，解決系統漏洞並防止事件再次發生
- 協助醫療服務提供者與病人及家屬進行告知溝通
- 與病人、家屬和員工會面，處理疑慮並促進建設性解決
- 與臨床和行政領導合作，監測不良結果、醫療事故索賠以及投訴或申訴的處理回覆
- 為員工和醫師制定並提供風險管理入職訓練、持續教育和針對性訓練
- 擔任醫院法律程序送達代理人，並協調訴訟活動
- 為參與法律程序的員工提供建議
- 擔任醫院與麻薩諸塞州公共衛生部、醫學及護理註冊委員會以及聯合委員會的主要聯絡人
- 領導不良事件調查和應對，同時監督法定通報、《安全醫療器材法》合規及設備召回
- 向行政管理階層和治理機構報告風險經驗、索賠活動及改善工作
- 支援強化可靠臨床系統並改善病人安全結果的策略
職位要求
- 醫療保健、護理或相關衛生學科的學士學位
- 持有適用註冊委員會核發的現行麻薩諸塞州執照
- 至少兩年醫療保健風險管理或病人照護管理經驗
- 具備急性照護環境中的風險管理經驗者優先
- 能夠獨立工作，並在組織各層面進行有效溝通
- 了解績效改善、病人安全和風險管理實務，包括根本原因分析、失效模式與效應分析、告知溝通、基礎統計、運行圖和控制圖
- 具備出色的組織、分析和科技能力，包括使用Microsoft Word、Excel和PowerPoint
- 具備資料庫經驗者優先
- 具備良好的書面和口語溝通能力
- 具備有效傾聽能力
- 能夠在與病人、家屬和員工相處的高情緒壓力情境中從容工作
- 具備衝突解決經驗
- 曾直接負責監管事務和索賠管理者優先考慮
- 持有CPHRM認證，或能在受聘第一年內取得認證
- 能夠滿足涉及走動、搬運、鍵盤和電話使用、集中注意力及解決問題的身體和環境要求
福利待遇
- 流感疫苗接種是受聘條件之一
- 全職，每週40小時，週一至週五白天工作