Beth Israel Lahey Health là một hệ thống chăm sóc sức khỏe phục vụ cộng đồng tại Massachusetts và New Hampshire thông qua các bệnh viện, trung tâm chăm sóc chuyên khoa và mạng lưới dịch vụ lâm sàng rộng khắp. Danh mục chăm sóc của hệ thống bao gồm dịch vụ cấp cứu, chăm sóc ban đầu, chăm sóc khẩn cấp, chỉnh hình, sức khỏe hành vi, dược phẩm và chăm sóc tại nhà, hỗ trợ bệnh nhân trong nhiều giai đoạn và nhu cầu khác nhau.
Với 39.000 thành viên, Beth Israel Lahey Health kết hợp hoạt động chăm sóc bệnh nhân với nghiên cứu y khoa và đào tạo. Các hoạt động chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm y tế của tổ chức thể hiện trọng tâm cải thiện sức khỏe cộng đồng, đồng thời cung cấp dịch vụ chăm sóc phối hợp và phù hợp với từng cá nhân.
Quản lý Rủi ro tại Bệnh viện Beth Israel Deaconess Plymouth
Lãnh đạo công tác quản lý rủi ro tại Bệnh viện Beth Israel Deaconess Plymouth, phụ trách an toàn người bệnh, khiếu nại, tuân thủ quy định và điều tra sự cố. Thúc đẩy hoạt động chăm sóc có độ tin cậy cao thông qua giảm thiểu rủi ro, đào tạo nhân viên và cải tiến hiệu quả.
Hoa Kỳ
Massachusetts110.011 $ – 159.994 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhRủi roMô tả
- Lãnh đạo văn phòng Quản lý Rủi ro của bệnh viện và thúc đẩy an toàn, trách nhiệm giải trình cũng như cải tiến liên tục
- Quản lý các khiếu nại hiện hữu và tiềm ẩn của BID–Plymouth trong toàn bộ các giai đoạn
- Đánh giá nguy cơ tổn thất, tác động đối với tổ chức và phối hợp với CRICO, cố vấn pháp lý và các công ty bảo hiểm
- Giám sát hệ thống Báo cáo Sự cố An toàn
- Điều tra các sự cố nghiêm trọng, sự cố suýt xảy ra và sự cố bất lợi trong vòng 72 giờ, bao gồm theo dõi sau điều tra và cập nhật cho lãnh đạo
- Lãnh đạo các phân tích nguyên nhân gốc rễ, đánh giá hồ sơ bệnh án phối hợp, phân tích dạng thức và tác động của sai lỗi cùng các sáng kiến cải tiến liên quan
- Xây dựng kế hoạch hành động khắc phục để giải quyết các lỗ hổng trong hệ thống và ngăn ngừa tái diễn
- Hỗ trợ nhân viên y tế trong các cuộc trao đổi công khai thông tin với người bệnh và gia đình
- Gặp gỡ người bệnh, gia đình và nhân viên để giải quyết mối quan ngại và hỗ trợ các giải pháp mang tính xây dựng
- Phối hợp với lãnh đạo lâm sàng và hành chính để theo dõi kết quả bất lợi, khiếu nại về sai sót y khoa và phản hồi đối với khiếu nại hoặc khiếu kiện
- Xây dựng và triển khai chương trình định hướng về quản lý rủi ro, đào tạo thường xuyên và đào tạo chuyên đề cho nhân viên và bác sĩ
- Đại diện bệnh viện trong việc tiếp nhận tống đạt văn bản pháp lý và điều phối các hoạt động tố tụng
- Tư vấn cho nhân viên tham gia các thủ tục pháp lý
- Đóng vai trò là đầu mối liên lạc chính của bệnh viện với DPH Massachusetts, các Hội đồng Đăng ký Hành nghề Y khoa và Điều dưỡng, cùng Joint Commission
- Lãnh đạo việc điều tra và ứng phó với các sự cố bất lợi, đồng thời giám sát hoạt động báo cáo bắt buộc, tuân thủ Đạo luật Thiết bị Y tế An toàn và việc thu hồi thiết bị
- Báo cáo kinh nghiệm về rủi ro, hoạt động xử lý khiếu nại và công tác cải tiến cho Ban Điều hành và các cơ quan quản trị
- Hỗ trợ các chiến lược củng cố hệ thống lâm sàng đáng tin cậy và cải thiện kết quả an toàn người bệnh
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về y tế, điều dưỡng hoặc một ngành y tế liên quan
- Giấy phép hành nghề hiện hành do Hội đồng Đăng ký có thẩm quyền của Massachusetts cấp
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm trong quản lý rủi ro y tế hoặc quản lý chăm sóc người bệnh
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý rủi ro trong môi trường chăm sóc cấp tính
- Có khả năng làm việc độc lập và giao tiếp hiệu quả trong toàn tổ chức
- Am hiểu về cải tiến hiệu quả, an toàn người bệnh và các phương pháp quản lý rủi ro, bao gồm phân tích nguyên nhân gốc rễ, phân tích dạng thức và tác động của sai lỗi, trao đổi công khai thông tin, thống kê cơ bản, biểu đồ xu hướng và biểu đồ kiểm soát
- Kỹ năng tổ chức, phân tích và công nghệ tốt, bao gồm Microsoft Word, Excel và PowerPoint
- Ưu tiên có kinh nghiệm về cơ sở dữ liệu
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
- Thoải mái làm việc trong các tình huống giàu cảm xúc với người bệnh, gia đình và nhân viên
- Có kinh nghiệm giải quyết xung đột
- Ưu tiên cao ứng viên từng trực tiếp chịu trách nhiệm về công tác pháp quy và quản lý khiếu nại
- Có chứng nhận CPHRM hoặc có khả năng đạt chứng nhận trong năm đầu tiên làm việc
- Có khả năng đáp ứng các yêu cầu về thể chất và môi trường, bao gồm di chuyển, nâng vật, sử dụng bàn phím và điện thoại, tập trung và giải quyết vấn đề
Phúc lợi
- Tiêm vắc-xin cúm được cung cấp như một điều kiện tuyển dụng
- Lịch làm việc toàn thời gian 40 giờ, ban ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu