Beth Israel Lahey Health is een zorgsysteem dat gemeenschappen in Massachusetts en New Hampshire bedient via ziekenhuizen, gespecialiseerde zorgcentra en een uitgebreid netwerk van klinische diensten. Het zorgaanbod omvat spoedeisende hulp, eerstelijnszorg, acute zorg, orthopedische zorg, geestelijke gezondheidszorg, apotheekdiensten en thuiszorg, waarmee patiënten in verschillende levensfasen en met uiteenlopende behoeften worden ondersteund.
Met 39.000 medewerkers combineert Beth Israel Lahey Health patiëntenzorg met medisch onderzoek en onderwijs. De activiteiten op het gebied van gezondheidszorg en zorgverzekeringen weerspiegelen de focus op het verbeteren van de gezondheid binnen de gemeenschap en tegelijkertijd het bieden van gecoördineerde, persoonlijke zorg.
Risicomanager op locatie – Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth
Geef leiding aan risicomanagement bij Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth en houd toezicht op patiëntveiligheid, claims, naleving van regelgeving en onderzoek naar incidenten. Bevorder zeer betrouwbare zorg door risico’s te beperken, medewerkers op te leiden en prestaties te verbeteren.
Verenigde Staten
Massachusetts$ 110.011 – $ 159.994 / jaar
Op locatieVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsRisicoBeschrijving
- Geef leiding aan het risicomanagementbureau van het ziekenhuis en bevorder veiligheid, verantwoordelijkheid en voortdurende verbetering
- Beheer daadwerkelijke en mogelijke claims voor BID–Plymouth gedurende alle fasen
- Beoordeel blootstelling aan verlies en organisatorische gevolgen en coördineer met CRICO, juridisch adviseurs en verzekeraars
- Houd toezicht op het systeem voor het melden van veiligheidsincidenten
- Onderzoek sentinel-events, bijna-incidenten en ongewenste gebeurtenissen binnen 72 uur, inclusief opvolging en updates voor de leiding
- Geef leiding aan oorzaakanalyses, gezamenlijke casusbeoordelingen, Failure Mode and Effects Analyses en gerelateerde verbeterinitiatieven
- Stel corrigerende actieplannen op om kwetsbaarheden in systemen op te lossen en herhaling te voorkomen
- Ondersteun zorgverleners bij gesprekken met patiënten en families over het bekendmaken van incidenten
- Bespreek zorgen met patiënten, families en medewerkers en ondersteun constructieve oplossingen
- Werk samen met klinische en administratieve leidinggevenden aan het monitoren van ongewenste uitkomsten, medische aansprakelijkheidsclaims en reacties op klachten of bezwaren
- Ontwikkel en verzorg introducties in risicomanagement, bijscholing en gerichte trainingen voor medewerkers en artsen
- Treed op als vertegenwoordiger van het ziekenhuis voor juridische betekening en coördineer proces- en geschilactiviteiten
- Adviseer medewerkers die deelnemen aan juridische procedures
- Fungeer als belangrijkste contactpersoon van het ziekenhuis voor het Massachusetts DPH, de Boards of Registration in Medicine and Nursing en de Joint Commission
- Geef leiding aan onderzoeken naar en reacties op ongewenste gebeurtenissen en houd toezicht op verplichte meldingen, naleving van de Safe Medical Devices Act en terugroepacties van apparatuur
- Rapporteer risico-ervaringen, claimactiviteiten en verbeteringswerkzaamheden aan de administratie en bestuursorganen
- Ondersteun strategieën die betrouwbare klinische systemen versterken en de patiëntveiligheid verbeteren
Vereisten
- Bachelordiploma in de gezondheidszorg, verpleegkunde of een aanverwante gezondheidsdiscipline
- Geldige licentie van de toepasselijke Board of Registration in Massachusetts
- Minimaal twee jaar ervaring in risicomanagement in de gezondheidszorg of management van patiëntenzorg
- Ervaring met risicomanagement in een acute zorgomgeving heeft de voorkeur
- Vermogen om zelfstandig te werken en effectief binnen de hele organisatie te communiceren
- Kennis van prestatieverbetering, patiëntveiligheid en risicomanagement, waaronder oorzaakanalyse, Failure Modes and Effects Analysis, disclosure, basisstatistiek, run charts en control charts
- Sterke organisatorische, analytische en technologische vaardigheden, waaronder Microsoft Word, Excel en PowerPoint
- Ervaring met databases heeft de voorkeur
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Effectieve luistervaardigheden
- Comfortabel kunnen werken in emotioneel beladen situaties met patiënten, families en medewerkers
- Ervaring met conflictoplossing
- Eerdere directe verantwoordelijkheid voor regelgevingszaken en claimmanagement heeft nadrukkelijk de voorkeur
- CPHRM-certificering of de mogelijkheid om deze binnen het eerste dienstjaar te behalen
- Vermogen om te voldoen aan fysieke en omgevingsvereisten met betrekking tot bewegen, tillen, toetsenbord- en telefoongebruik, concentratie en probleemoplossing
Voordelen
- Een griepvaccinatie wordt verstrekt als voorwaarde voor indiensttreding
- Fulltime dienstverband van 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag overdag