Beth Israel Lahey Health to system opieki zdrowotnej obsługujący społeczności w Massachusetts i New Hampshire za pośrednictwem szpitali, wyspecjalizowanych centrów opieki oraz szerokiej sieci usług klinicznych. Oferta obejmuje pomoc w nagłych przypadkach, podstawową i pilną opiekę medyczną, ortopedię, opiekę nad zdrowiem psychicznym, usługi farmaceutyczne i opiekę domową, wspierając pacjentów na różnych etapach życia i w zależności od ich potrzeb.
Beth Israel Lahey Health zatrudnia 39 000 członków zespołu, łącząc opiekę nad pacjentami z badaniami medycznymi i edukacją. Działalność organizacji w obszarze ochrony zdrowia i ubezpieczeń zdrowotnych odzwierciedla koncentrację na poprawie zdrowia lokalnych społeczności oraz zapewnianiu skoordynowanej i spersonalizowanej opieki.
Menedżer ds. zarządzania ryzykiem na miejscu — Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth
Zarządzanie ryzykiem w Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth, w tym bezpieczeństwem pacjentów, roszczeniami, zgodnością z przepisami i badaniem zdarzeń. Rozwijanie opieki o wysokiej niezawodności poprzez ograniczanie ryzyka, szkolenie personelu i doskonalenie wyników.
Stany Zjednoczone
Massachusetts110 011 $ – 159 994 $ / rok
StacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiRyzykoOpis
- Kierowanie szpitalnym biurem zarządzania ryzykiem oraz promowanie bezpieczeństwa, odpowiedzialności i ciągłego doskonalenia
- Zarządzanie rzeczywistymi i potencjalnymi roszczeniami BID–Plymouth na wszystkich etapach
- Ocena ekspozycji na straty, analiza wpływu na organizację oraz koordynacja działań z CRICO, doradcami prawnymi i ubezpieczycielami
- Nadzór nad systemem zgłaszania zdarzeń związanych z bezpieczeństwem
- Badanie zdarzeń sentinelowych, sytuacji potencjalnie niebezpiecznych i zdarzeń niepożądanych w ciągu 72 godzin, wraz z działaniami następczymi i aktualizacjami dla kierownictwa
- Kierowanie analizami przyczyn źródłowych, wspólnymi przeglądami przypadków, analizami rodzajów i skutków błędów oraz powiązanymi inicjatywami doskonalącymi
- Tworzenie planów działań korygujących w celu usuwania podatności systemu i zapobiegania ich powtórzeniu
- Wspieranie świadczeniodawców w rozmowach z pacjentami i rodzinami dotyczących ujawniania informacji
- Spotkania z pacjentami, rodzinami i pracownikami w celu rozpatrywania obaw i wspierania konstruktywnych rozwiązań
- Współpraca z liderami klinicznymi i administracyjnymi przy monitorowaniu niekorzystnych wyników, roszczeń z tytułu błędów medycznych oraz odpowiedzi na skargi lub zażalenia
- Opracowywanie i prowadzenie szkoleń wprowadzających z zarządzania ryzykiem, edukacji ustawicznej i szkoleń ukierunkowanych dla pracowników oraz lekarzy
- Działanie jako przedstawiciel szpitala przy doręczaniu pism procesowych oraz koordynowanie działań związanych z postępowaniami sądowymi
- Doradzanie pracownikom uczestniczącym w postępowaniach prawnych
- Pełnienie funkcji głównego łącznika szpitala z Massachusetts DPH, izbami rejestracji lekarzy i pielęgniarek oraz Joint Commission
- Kierowanie badaniem zdarzeń niepożądanych i reakcją na nie, przy jednoczesnym nadzorze nad wymaganym raportowaniem, zgodnością z ustawą Safe Medical Devices Act i wycofaniami sprzętu
- Raportowanie administracji i organom zarządzającym informacji o ryzyku, aktywności związanej z roszczeniami i działaniach doskonalących
- Wspieranie strategii wzmacniających niezawodność systemów klinicznych i poprawiających wyniki w zakresie bezpieczeństwa pacjentów
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie ochrony zdrowia, pielęgniarstwa lub pokrewnej dyscyplinie medycznej
- Aktualna licencja stanu Massachusetts wydana przez właściwą izbę rejestracji
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w zarządzaniu ryzykiem w ochronie zdrowia lub zarządzaniu opieką nad pacjentami
- Doświadczenie w zarządzaniu ryzykiem w placówce ostrej opieki medycznej będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność samodzielnej pracy i skutecznej komunikacji w całej organizacji
- Znajomość praktyk doskonalenia wyników, bezpieczeństwa pacjentów i zarządzania ryzykiem, w tym analizy przyczyn źródłowych, analizy rodzajów i skutków błędów, ujawniania informacji, podstaw statystyki, wykresów przebiegu procesu i kart kontrolnych
- Bardzo dobre umiejętności organizacyjne, analityczne i technologiczne, w tym obsługa Microsoft Word, Excel i PowerPoint
- Doświadczenie w pracy z bazami danych będzie dodatkowym atutem
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność skutecznego słuchania
- Swoboda pracy w sytuacjach silnie obciążonych emocjonalnie z pacjentami, rodzinami i pracownikami
- Doświadczenie w rozwiązywaniu konfliktów
- Wcześniejsza bezpośrednia odpowiedzialność za sprawy regulacyjne i zarządzanie roszczeniami będzie zdecydowanym atutem
- Certyfikat CPHRM lub możliwość uzyskania go w pierwszym roku zatrudnienia
- Zdolność spełnienia wymagań fizycznych i środowiskowych obejmujących poruszanie się, podnoszenie, korzystanie z klawiatury i telefonu, koncentrację oraz rozwiązywanie problemów
Benefity
- Szczepienie przeciw grypie jest zapewniane jako warunek zatrudnienia
- Pełny etat, 40 godzin tygodniowo, praca w dzień od poniedziałku do piątku