Beth Israel Lahey Health je systém zdravotní péče, který slouží komunitám v Massachusetts a New Hampshire prostřednictvím nemocnic, specializovaných center péče a rozsáhlé sítě klinických služeb. Jeho nabídka péče zahrnuje urgentní, primární a neodkladnou péči, ortopedii, péči o duševní zdraví, lékárenské služby a domácí péči, takže podporuje pacienty s různými potřebami v různých fázích života.
Beth Israel Lahey Health má 39 000 členů týmu a propojuje péči o pacienty s lékařským výzkumem a vzděláváním. Její působení v oblasti zdravotní péče a zdravotního pojištění odráží zaměření na zlepšování zdraví komunit a současně na poskytování koordinované a individualizované péče.
Manažer řízení rizik přímo v nemocnici — Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth
Řízení rizik v Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth včetně bezpečnosti pacientů, nároků, dodržování předpisů a vyšetřování událostí. Rozvoj vysoce spolehlivé péče prostřednictvím snižování rizik, vzdělávání zaměstnanců a zlepšování výkonnosti.
Spojené státy
Massachusetts110 011 $ – 159 994 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaRizikoPopis
- Vést oddělení řízení rizik nemocnice a podporovat bezpečnost, odpovědnost a neustálé zlepšování
- Řídit skutečné i potenciální nároky BID–Plymouth ve všech fázích
- Posuzovat expozici ztrátám, vyhodnocovat dopad na organizaci a koordinovat postup s CRICO, právními poradci a pojišťovnami
- Dohlížet na systém hlášení událostí souvisejících s bezpečností
- Vyšetřovat sentinelové události, téměř nebezpečné situace a nežádoucí události do 72 hodin včetně následných kroků a informování vedení
- Vést analýzy kořenových příčin, společné přezkumy případů, analýzy způsobů a důsledků selhání a související iniciativy zlepšování
- Vytvářet nápravné akční plány k odstranění zranitelností systému a prevenci jejich opakování
- Pomáhat poskytovatelům zdravotní péče při rozhovorech s pacienty a rodinami o zveřejnění informací
- Setkávat se s pacienty, rodinami a zaměstnanci za účelem řešení obav a podpory konstruktivních řešení
- Spolupracovat s klinickými a administrativními vedoucími na sledování nepříznivých výsledků, nároků z titulu zanedbání péče a odpovědí na stížnosti či podněty
- Vytvářet a poskytovat úvodní školení v oblasti řízení rizik, průběžné vzdělávání a cílená školení pro zaměstnance a lékaře
- Jednat jako zástupce nemocnice při doručování právních písemností a koordinovat soudní činnost
- Poskytovat poradenství zaměstnancům účastnícím se právních řízení
- Působit jako hlavní kontaktní osoba nemocnice pro Massachusetts DPH, registrační rady pro lékaře a zdravotní sestry a Joint Commission
- Vést vyšetřování nežádoucích událostí a reakce na ně při dohledu nad povinným hlášením, dodržováním zákona Safe Medical Devices Act a stahováním zařízení z trhu
- Informovat administrativu a řídicí orgány o rizicích, aktivitě související s nároky a práci na zlepšování
- Podporovat strategie, které posilují spolehlivost klinických systémů a zlepšují výsledky v oblasti bezpečnosti pacientů
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru zdravotnictví, ošetřovatelství nebo příbuzné zdravotnické disciplíně
- Platná licence státu Massachusetts vydaná příslušnou registrační radou
- Nejméně dva roky zkušeností s řízením rizik ve zdravotnictví nebo řízením péče o pacienty
- Zkušenost s řízením rizik v zařízení akutní péče je výhodou
- Schopnost pracovat samostatně a efektivně komunikovat napříč celou organizací
- Znalost postupů zlepšování výkonnosti, bezpečnosti pacientů a řízení rizik včetně analýzy kořenových příčin, analýzy způsobů a důsledků selhání, zveřejňování informací, základní statistiky, procesních grafů a regulačních diagramů
- Silné organizační, analytické a technologické dovednosti včetně práce s Microsoft Word, Excel a PowerPoint
- Zkušenost s databázemi je výhodou
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti
- Dobré schopnosti aktivního naslouchání
- Schopnost pracovat v emočně vypjatých situacích s pacienty, rodinami a zaměstnanci
- Zkušenost s řešením konfliktů
- Předchozí přímá odpovědnost za regulační záležitosti a řízení nároků je výraznou výhodou
- Certifikace CPHRM nebo schopnost ji získat během prvního roku zaměstnání
- Schopnost splnit fyzické a environmentální požadavky zahrnující pohyb, zvedání, používání klávesnice a telefonu, soustředění a řešení problémů
Benefity
- Očkování proti chřipce je poskytováno jako podmínka zaměstnání
- Plný úvazek, 40 hodin týdně, denní pracovní doba od pondělí do pátku