现场风险管理经理——贝丝·以色列女执事医院普利茅斯院区
负责贝丝·以色列女执事医院普利茅斯院区的风险管理，统筹患者安全、索赔、监管合规和事件调查。通过降低风险、开展员工教育和推动绩效改进，促进高可靠性医疗服务。
描述
- 领导医院风险管理办公室，推动安全、问责和持续改进
- 管理BID—Plymouth各阶段的实际及潜在索赔
- 评估损失风险，分析对组织的影响，并与CRICO、法律顾问和保险机构协调
- 监督安全事件报告系统
- 在72小时内调查哨点事件、险些发生的事件和不良事件，包括后续跟进及向领导层更新情况
- 领导根本原因分析、协作病例评审、失效模式与影响分析及相关改进项目
- 制定纠正措施计划，解决系统漏洞并防止事件再次发生
- 协助医疗服务提供者与患者及家属进行告知沟通
- 与患者、家属和员工会面，处理疑虑并支持建设性解决
- 与临床和行政领导合作，监测不良结局、医疗事故索赔以及投诉或申诉的处理回复
- 为员工和医生制定并开展风险管理入职培训、继续教育和针对性培训
- 作为医院法律程序送达代理人，并协调诉讼活动
- 为参与法律程序的员工提供指导
- 担任医院与马萨诸塞州公共卫生部、医学和护理注册委员会以及联合委员会的主要联络人
- 领导不良事件调查和应对，同时监督法定报告、《安全医疗器械法》合规及设备召回
- 向行政管理层和治理机构报告风险情况、索赔活动及改进工作
- 支持强化可靠临床系统并改善患者安全结果的策略
任职要求
- 医疗保健、护理或相关卫生学科的学士学位
- 持有适用注册委员会颁发的现行马萨诸塞州执照
- 至少两年医疗保健风险管理或患者照护管理经验
- 具有急症护理环境中的风险管理经验者优先
- 能够独立工作，并在组织各层面进行有效沟通
- 了解绩效改进、患者安全和风险管理实践，包括根本原因分析、失效模式与影响分析、告知沟通、基础统计、运行图和控制图
- 具备较强的组织、分析和技术能力，包括使用Microsoft Word、Excel和PowerPoint
- 具有数据库经验者优先
- 具备较强的书面和口头沟通能力
- 具备有效倾听能力
- 能够在与患者、家属和员工相处的高情绪压力情境中从容工作
- 具有冲突解决经验
- 曾直接负责监管事务和索赔管理者优先考虑
- 持有CPHRM认证，或能够在入职第一年内取得认证
- 能够满足涉及走动、搬 lifting、键盘和电话使用、集中注意力及解决问题的身体和环境要求
福利待遇
- 流感疫苗接种是受聘条件之一
- 全职，每周40小时，周一至周五白天工作