Η Beth Israel Lahey Health είναι ένα σύστημα υγειονομικής περίθαλψης που εξυπηρετεί κοινότητες σε όλη τη Μασαχουσέτη και το Νιου Χάμσαϊρ μέσω νοσοκομείων, εξειδικευμένων κέντρων περίθαλψης και ενός εκτεταμένου δικτύου κλινικών υπηρεσιών. Το φάσμα των υπηρεσιών της περιλαμβάνει επείγουσα, πρωτοβάθμια και άμεση φροντίδα, ορθοπεδική περίθαλψη, υπηρεσίες ψυχικής υγείας, φαρμακευτική φροντίδα και κατ’ οίκον περίθαλψη, υποστηρίζοντας ασθενείς σε διαφορετικά στάδια και με ποικίλες ανάγκες.
Με 39.000 μέλη στην ομάδα της, η Beth Israel Lahey Health συνδυάζει τη φροντίδα ασθενών με την ιατρική έρευνα και την εκπαίδευση. Οι δραστηριότητές της στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης και της ασφάλισης υγείας αντικατοπτρίζουν την έμφαση στη βελτίωση της υγείας των κοινοτήτων, ενώ παράλληλα παρέχει συντονισμένη και εξατομικευμένη φροντίδα.
Υπεύθυνος Διαχείρισης Κινδύνων στον χώρο – Νοσοκομείο Beth Israel Deaconess Plymouth
Ηγείται της διαχείρισης κινδύνων στο Νοσοκομείο Beth Israel Deaconess Plymouth, με εποπτεία της ασφάλειας ασθενών, των αξιώσεων, της κανονιστικής συμμόρφωσης και των διερευνήσεων συμβάντων. Προάγει φροντίδα υψηλής αξιοπιστίας μέσω μείωσης κινδύνων, εκπαίδευσης του προσωπικού και βελτίωσης της απόδοσης.
Περιγραφή
- Ηγείται του γραφείου Διαχείρισης Κινδύνων του νοσοκομείου και προάγει την ασφάλεια, τη λογοδοσία και τη συνεχή βελτίωση
- Διαχειρίζεται πραγματικές και δυνητικές αξιώσεις για το BID–Plymouth σε όλα τα στάδια
- Αξιολογεί τις εκθέσεις σε ζημίες, εκτιμά τον οργανωτικό αντίκτυπο και συντονίζεται με την CRICO, νομικούς συμβούλους και ασφαλιστές
- Εποπτεύει το σύστημα αναφοράς συμβάντων ασφάλειας
- Διερευνά σοβαρά συμβάντα, παρ’ ολίγον συμβάντα και ανεπιθύμητα συμβάντα εντός 72 ωρών, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης και των ενημερώσεων προς τη διοίκηση
- Ηγείται αναλύσεων βασικής αιτίας, συνεργατικών ανασκοπήσεων περιστατικών, αναλύσεων τρόπων αστοχίας και επιπτώσεων και συναφών πρωτοβουλιών βελτίωσης
- Καταρτίζει σχέδια διορθωτικών ενεργειών για την αντιμετώπιση ευπαθειών των συστημάτων και την αποτροπή επανάληψης
- Υποστηρίζει τους παρόχους στις συζητήσεις γνωστοποίησης με ασθενείς και οικογένειες
- Συναντά ασθενείς, οικογένειες και προσωπικό για την αντιμετώπιση ανησυχιών και την υποστήριξη εποικοδομητικών λύσεων
- Συνεργάζεται με κλινικούς και διοικητικούς ηγέτες για την παρακολούθηση ανεπιθύμητων εκβάσεων, αξιώσεων ιατρικής αμέλειας και απαντήσεων σε παράπονα ή καταγγελίες
- Αναπτύσσει και παρέχει προσανατολισμό στη διαχείριση κινδύνων, συνεχιζόμενη εκπαίδευση και στοχευμένη κατάρτιση για το προσωπικό και τους ιατρούς
- Ενεργεί ως εκπρόσωπος του νοσοκομείου για την επίδοση νομικών εγγράφων και συντονίζει δραστηριότητες δικαστικών διαφορών
- Παρέχει συμβουλές σε μέλη του προσωπικού που συμμετέχουν σε νομικές διαδικασίες
- Υπηρετεί ως ο κύριος σύνδεσμος του νοσοκομείου με το Υπουργείο Δημόσιας Υγείας της Μασαχουσέτης, τα Συμβούλια Εγγραφής Ιατρών και Νοσηλευτών και την Joint Commission
- Ηγείται των διερευνήσεων και των αποκρίσεων σε ανεπιθύμητα συμβάντα, εποπτεύοντας τις απαιτούμενες αναφορές, τη συμμόρφωση με τον Νόμο για τις Ασφαλείς Ιατρικές Συσκευές και τις ανακλήσεις εξοπλισμού
- Αναφέρει στη διοίκηση και στα διοικητικά όργανα την εμπειρία κινδύνων, τη δραστηριότητα αξιώσεων και το έργο βελτίωσης
- Υποστηρίζει στρατηγικές που ενισχύουν αξιόπιστα κλινικά συστήματα και βελτιώνουν τα αποτελέσματα ασφάλειας των ασθενών
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου στην υγειονομική περίθαλψη, τη νοσηλευτική ή συναφή κλάδο υγείας
- Ισχύουσα άδεια άσκησης επαγγέλματος στη Μασαχουσέτη, εκδοθείσα από το αρμόδιο Συμβούλιο Εγγραφής
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση κινδύνων υγειονομικής περίθαλψης ή στη διαχείριση φροντίδας ασθενών
- Προτιμάται εμπειρία στη διαχείριση κινδύνων σε περιβάλλον οξείας φροντίδας
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας και αποτελεσματικής επικοινωνίας σε ολόκληρο τον οργανισμό
- Γνώση βελτίωσης απόδοσης, ασφάλειας ασθενών και πρακτικών διαχείρισης κινδύνων, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης βασικής αιτίας, της ανάλυσης τρόπων αστοχίας και επιπτώσεων, της γνωστοποίησης, της βασικής στατιστικής, των διαγραμμάτων διαδρομής και των διαγραμμάτων ελέγχου
- Ισχυρές οργανωτικές, αναλυτικές και τεχνολογικές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένων των Microsoft Word, Excel και PowerPoint
- Προτιμάται εμπειρία σε βάσεις δεδομένων
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Αποτελεσματικές δεξιότητες ακρόασης
- Άνεση στην εργασία σε συναισθηματικά φορτισμένες καταστάσεις με ασθενείς, οικογένειες και προσωπικό
- Εμπειρία στην επίλυση συγκρούσεων
- Προηγούμενη άμεση ευθύνη για κανονιστικές υποθέσεις και διαχείριση αξιώσεων προτιμάται ιδιαίτερα
- Πιστοποίηση CPHRM ή δυνατότητα απόκτησής της εντός του πρώτου έτους εργασίας
- Ικανότητα ικανοποίησης σωματικών και περιβαλλοντικών απαιτήσεων που περιλαμβάνουν κίνηση, ανύψωση, χρήση πληκτρολογίου και τηλεφώνου, συγκέντρωση και επίλυση προβλημάτων
Παροχές
- Ο εμβολιασμός κατά της γρίπης παρέχεται ως προϋπόθεση απασχόλησης
- Πλήρης απασχόληση, 40 ώρες, Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τη διάρκεια της ημέρας