Beth Israel Lahey Health je zdravotnícky systém, ktorý slúži komunitám v Massachusetts a New Hampshire prostredníctvom nemocníc, špecializovaných centier starostlivosti a rozsiahlej siete klinických služieb. Jeho portfólio starostlivosti zahŕňa urgentnú, primárnu a neodkladnú starostlivosť, ortopédiu, behaviorálne zdravie, lekárenské a domácu starostlivosť, čím podporuje pacientov v rôznych etapách života a pri rozličných potrebách.
Beth Israel Lahey Health so 39 000 členmi tímu spája starostlivosť o pacientov s medicínskym výskumom a vzdelávaním. Jeho aktivity v oblasti zdravotnej starostlivosti a zdravotného poistenia odrážajú zameranie na zlepšovanie zdravia komunít a zároveň na poskytovanie koordinovanej a personalizovanej starostlivosti.
Manažér riadenia rizík na pracovisku – Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth
Riadenie rizík v nemocnici Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth vrátane bezpečnosti pacientov, nárokov, regulačnej zhody a vyšetrovania udalostí. Podpora vysokospoľahlivej starostlivosti prostredníctvom znižovania rizík, vzdelávania zamestnancov a zlepšovania výkonnosti.
Spojené štáty
Massachusetts110 011 $ – 159 994 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaRizikoPopis
- Viesť oddelenie riadenia rizík nemocnice a podporovať bezpečnosť, zodpovednosť a neustále zlepšovanie
- Riadiť skutočné a potenciálne nároky pre BID–Plymouth vo všetkých fázach
- Posudzovať vystavenie stratám, vyhodnocovať vplyv na organizáciu a koordinovať spoluprácu s CRICO, právnymi poradcami a poisťovateľmi
- Dohliadať na systém hlásenia bezpečnostných udalostí
- Vyšetrovať závažné udalosti, takmer vzniknuté pochybenia a nežiaduce udalosti do 72 hodín vrátane následných krokov a informovania vedenia
- Viesť analýzy základnej príčiny, spoločné preskúmania prípadov, analýzy spôsobov zlyhania a ich dôsledkov a súvisiace iniciatívy na zlepšenie
- Vytvárať nápravné akčné plány na odstránenie zraniteľností systému a prevenciu ich opakovania
- Pomáhať poskytovateľom zdravotnej starostlivosti pri rozhovoroch o zverejnení informácií s pacientmi a rodinami
- Stretávať sa s pacientmi, rodinami a zamestnancami s cieľom riešiť obavy a podporovať konštruktívne riešenia
- Spolupracovať s klinickými a administratívnymi vedúcimi pri monitorovaní nežiaducich výsledkov, nárokov z nesprávneho poskytovania zdravotnej starostlivosti a odpovedí na sťažnosti alebo podnety
- Vypracúvať a poskytovať úvodné školenia, priebežné vzdelávanie a cielenú odbornú prípravu v oblasti riadenia rizík pre zamestnancov a lekárov
- Pôsobiť ako zástupca nemocnice pri doručovaní právnych písomností a koordinovať súdne spory
- Poskytovať poradenstvo zamestnancom zúčastňujúcim sa na právnych konaniach
- Pôsobiť ako hlavný kontakt nemocnice pre Massachusetts DPH, registračné rady pre medicínu a ošetrovateľstvo a Joint Commission
- Viesť vyšetrovania a reakcie na nežiaduce udalosti, pričom dohliadať na povinné hlásenia, dodržiavanie zákona Safe Medical Devices Act a stiahnutia zariadení z trhu
- Podávať administratíve a riadiacim orgánom správy o skúsenostiach s rizikami, aktivitách súvisiacich s nárokmi a zlepšovacích iniciatívach
- Podporovať stratégie, ktoré posilňujú spoľahlivé klinické systémy a zlepšujú výsledky bezpečnosti pacientov
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti zdravotníctva, ošetrovateľstva alebo príbuzného zdravotníckeho odboru
- Platná licencia štátu Massachusetts vydaná príslušnou registračnou radou
- Minimálne dva roky skúseností s riadením rizík v zdravotníctve alebo riadením starostlivosti o pacientov
- Skúsenosti s riadením rizík v zariadení akútnej starostlivosti sú výhodou
- Schopnosť pracovať samostatne a efektívne komunikovať v rámci celej organizácie
- Znalosť postupov zlepšovania výkonnosti, bezpečnosti pacientov a riadenia rizík vrátane analýzy základnej príčiny, analýzy spôsobov zlyhania a ich dôsledkov, komunikácie informácií, základnej štatistiky, regulačných a kontrolných diagramov
- Silné organizačné, analytické a technologické zručnosti vrátane práce s Microsoft Word, Excel a PowerPoint
- Skúsenosti s databázami sú výhodou
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Efektívne schopnosti počúvania
- Pohodlie pri práci v emočne náročných situáciách s pacientmi, rodinami a zamestnancami
- Skúsenosti s riešením konfliktov
- Predchádzajúca priama zodpovednosť za regulačné záležitosti a riadenie nárokov je výraznou výhodou
- Certifikácia CPHRM alebo schopnosť získať ju počas prvého roka zamestnania
- Schopnosť splniť fyzické a environmentálne požiadavky zahŕňajúce pohyb, zdvíhanie, používanie klávesnice a telefónu, sústredenie a riešenie problémov
Benefity
- Očkovanie proti chrípke sa poskytuje ako podmienka zamestnania
- Plný pracovný úväzok, 40 hodín týždenne od pondelka do piatku počas dňa