A Beth Israel Lahey Health é um sistema de saúde que atende comunidades de Massachusetts e New Hampshire por meio de hospitais, centros de atendimento especializado e uma ampla rede de serviços clínicos. Seu portfólio de atendimento inclui serviços de emergência, atenção primária, atendimento de urgência, ortopedia, saúde comportamental, farmácia e atendimento domiciliar, apoiando pacientes em diferentes etapas e com necessidades variadas.
Com 39 mil integrantes em sua equipe, a Beth Israel Lahey Health combina o atendimento ao paciente com pesquisa médica e educação. Suas operações de assistência médica e seguros de saúde refletem o compromisso de melhorar a saúde das comunidades e oferecer um atendimento coordenado e personalizado.
Gerente de Riscos Presencial – Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth
Lidere a gestão de riscos no Beth Israel Deaconess Hospital Plymouth, supervisionando a segurança do paciente, sinistros, conformidade regulatória e investigações de eventos. Promova um atendimento de alta confiabilidade por meio da redução de riscos, da capacitação da equipe e da melhoria do desempenho.
Estados Unidos
Massachusetts$ 110.011 – $ 159.994 / ano
PresencialTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsRiscoDescrição
- Liderar o escritório de Gestão de Riscos do hospital e promover segurança, responsabilidade e melhoria contínua
- Gerenciar sinistros reais e potenciais do BID–Plymouth em todas as etapas
- Avaliar exposições a perdas, analisar o impacto organizacional e coordenar com a CRICO, assessoria jurídica e seguradoras
- Supervisionar o sistema de notificação de eventos de segurança
- Investigar eventos sentinela, quase erros e eventos adversos em até 72 horas, incluindo acompanhamento e atualizações para a liderança
- Liderar análises de causa raiz, revisões colaborativas de casos, análises de modos de falha e efeitos e iniciativas de melhoria relacionadas
- Criar planos de ação corretiva para resolver vulnerabilidades do sistema e evitar recorrências
- Apoiar profissionais de saúde em conversas de comunicação de eventos com pacientes e familiares
- Reunir-se com pacientes, familiares e funcionários para tratar preocupações e apoiar resoluções construtivas
- Trabalhar com líderes clínicos e administrativos para monitorar desfechos adversos, sinistros de negligência médica e respostas a reclamações ou queixas formais
- Desenvolver e ministrar integração em gestão de riscos, educação continuada e treinamentos direcionados para funcionários e médicos
- Atuar como representante do hospital para o recebimento legal de processos e coordenar atividades de litígio
- Orientar funcionários que participem de processos judiciais
- Atuar como principal ligação do hospital com o Departamento de Saúde Pública de Massachusetts, os Conselhos de Registro de Medicina e Enfermagem e a Joint Commission
- Liderar investigações e respostas a eventos adversos, supervisionando os relatórios exigidos, a conformidade com a Lei de Dispositivos Médicos Seguros e os recolhimentos de equipamentos
- Relatar à Administração e aos órgãos de governança a experiência em riscos, a atividade de sinistros e o trabalho de melhoria
- Apoiar estratégias que fortaleçam sistemas clínicos confiáveis e melhorem os resultados de segurança do paciente
Requisitos
- Bacharelado em saúde, enfermagem ou área de saúde correlata
- Licença vigente de Massachusetts emitida pelo Conselho de Registro aplicável
- Pelo menos dois anos de experiência em gestão de riscos na área da saúde ou gestão do atendimento ao paciente
- Experiência em gestão de riscos em ambiente de cuidados agudos é desejável
- Capacidade de trabalhar de forma independente e comunicar-se com eficácia em toda a organização
- Conhecimento de melhoria de desempenho, segurança do paciente e práticas de gestão de riscos, incluindo análise de causa raiz, análise de modos de falha e efeitos, comunicação de eventos, estatística básica, gráficos de execução e gráficos de controle
- Sólidas habilidades organizacionais, analíticas e tecnológicas, incluindo Microsoft Word, Excel e PowerPoint
- Experiência com bancos de dados é desejável
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Boas habilidades de escuta
- Conforto para trabalhar em situações emocionalmente carregadas com pacientes, familiares e funcionários
- Experiência na resolução de conflitos
- Experiência anterior com responsabilidade direta por assuntos regulatórios e gestão de sinistros é fortemente desejável
- Certificação CPHRM ou capacidade de obtê-la no primeiro ano de emprego
- Capacidade de atender aos requisitos físicos e ambientais relacionados a deslocamento, levantamento de peso, uso de teclado e telefone, concentração e resolução de problemas
Benefícios
- A vacinação contra influenza é fornecida como condição de emprego
- Jornada diurna em período integral, 40 horas, de segunda a sexta-feira