TEVET 是一家由退伍軍人創辦並持有、且取得 HUBZone 認證的聯邦政府產品轉售小型企業，為航空航太與國防組織提供服務。自 2004 年以來，公司一直協助工程師與政府機構採購測試與量測設備，包括分析儀、示波器、模組化 PXI 系統、感測器、訊號產生器與電源供應器。其採購服務涵蓋供應商整合、電子商務採購、套件組裝、標籤管理、物流與系統整合。TEVET 也開發並經銷先進的測試平台，包括 LIBERTY——一套面向電磁作戰、雷達與寬頻射頻應用的軟體定義相位相干解決方案。TEVET 的團隊涵蓋顧問、物流與製造等領域，提供與聯邦技術銷售、工程解決方案、採購及營運支援相關的工作機會。
TEVET 內部業務代表（遠端，美國）
推動 TEVET 航太、國防與政府客戶的獲利性報價到訂單成長。管理客戶、供應商、RFQ、合規、CRM 紀錄與交易準確性。
說明
- 推動 TEVET 航太、國防與政府客戶的獲利性成長
- 管理完整的報價到訂單流程，包括建立與修改報價、後續跟進及維護利潤
- 監督報價活動，同時維持交易準確性、合規性與成功結果
- 與採購人員、採購團隊、工程師及供應商夥伴建立並維護關係
- 主動聯絡客戶以確認需求、影響決策、處理異議並將報價轉換為訂單
- 聯絡供應商以確認價格、交期、技術資訊及問題解決方案
- 透過電子郵件、電話及線上入口網站與客戶及供應商溝通
- 管理 RFQ、釐清規格、核實文件並確認需求已獲滿足
- 套用品質條款、下傳要求、合約義務及 QMS 標準
- 升級處理風險並記錄解決結果
- 與客戶經理合作處理定價、條款及交付承諾
- 解決銷售、供應鏈、品質及營運部門之間的問題
- 支援客戶滿意度，並在缺勤期間提供工作覆蓋
- 透過記錄通話、備註、會議、任務、後續步驟及商機更新，維持 CRM 紀錄最新
- 使用 CRM 報告與儀表板安排工作量及後續跟進活動
- 協助改善報價、文件、溝通及客戶體驗流程
- 擔任所分配客戶的主題專家，並可能指導同事或提供備援支援
職位要求
- 擁有學士學位、目前正在攻讀學位，或具備教育背景與相關經驗的等效組合
- 具有至少 3 年客戶服務或業務經驗
- 具有至少 5 年 B2B 或政府/主要承包商環境經驗者優先
- 具備 FAR/DFARS 或政府合約經驗者優先
- 具備出色的口頭及書面溝通能力
- 具備自信的電話溝通能力，並願意主動進行外展
- 能夠管理多個客戶、相互競爭的優先事項及緊迫期限
- 具備出色的問題解決能力、良好判斷力，並能自在處理模糊情況
- 具備採購、合約及基礎會計概念的工作知識
- 高度重視細節、準確性及組織能力
- 具備協作及團隊導向，願意指導並支援同事
- 具有至少 3 年 CRM 經驗；熟悉 HubSpot 者優先
- 熟練使用 Outlook、Excel、Word 及 PDF 工具
- 能自在使用入口網站、數位文件及線上研究工具
- 具備在 Windows 系統及雲端應用程式中工作的良好電腦技能
福利待遇
- 平等就業及積極行動雇主
- 可能需要偶爾出差拜訪客戶或參加培訓