TEVET to mała firma należąca do weteranów z niepełnosprawnością związaną ze służbą wojskową oraz federalny reseller posiadający certyfikat HUBZone, obsługujący organizacje z sektora lotniczego i obronnego. Od 2004 roku firma pomaga inżynierom i agencjom rządowym w pozyskiwaniu aparatury testowej i pomiarowej, w tym analizatorów, oscyloskopów, modułowych systemów PXI, czujników, generatorów i zasilaczy. Usługi zakupowe obejmują konsolidację dostawców, zakupy w handlu elektronicznym, kompletowanie zestawów, etykietowanie, logistykę oraz integrację systemów. TEVET opracowuje i dystrybuuje także zaawansowane platformy testowe, w tym LIBERTY — programowo definiowane, fazowo spójne rozwiązanie do zastosowań związanych z walką elektromagnetyczną, radarami i szerokopasmowymi systemami RF. Zespół firmy obejmuje specjalistów ds. doradztwa, logistyki i produkcji, a związane z nim możliwości dotyczą federalnej sprzedaży technologii, rozwiązań inżynieryjnych, zakupów i wsparcia operacyjnego.
Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej w TEVET (praca zdalna, USA)
Zapewniaj rentowny wzrost od ofertowania do realizacji zamówień dla klientów TEVET z sektorów lotniczego, obronnego i rządowego. Zarządzaj klientami, dostawcami, zapytaniami ofertowymi, zgodnością, danymi w CRM i poprawnością transakcji.
Opis
- Zapewnianie rentownego wzrostu wśród klientów TEVET z sektorów lotniczego, obronnego i rządowego
- Zarządzanie całym procesem od oferty do zamówienia — od tworzenia i aktualizowania ofert po działania następcze i ochronę marży
- Nadzorowanie działań ofertowych przy zachowaniu poprawności transakcji, zgodności i pomyślnych rezultatów
- Budowanie i utrzymywanie relacji z kupującymi, zespołami zakupowymi, inżynierami i partnerami dostawczymi
- Proaktywne kontaktowanie się z klientami w celu potwierdzania wymagań, wpływania na decyzje, odpowiadania na obiekcje i przekształcania ofert w zamówienia
- Kontaktowanie się z dostawcami w celu weryfikacji cen, terminów realizacji, informacji technicznych i rozwiązywania problemów
- Komunikowanie się z klientami i dostawcami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i portali internetowych
- Zarządzanie zapytaniami ofertowymi, wyjaśnianie specyfikacji, weryfikowanie dokumentacji i potwierdzanie spełnienia wymagań
- Stosowanie klauzul jakościowych, wymagań dotyczących przekazywania zobowiązań, obowiązków umownych i standardów QMS
- Eskalowanie ryzyk i rejestrowanie sposobów ich rozwiązania
- Współpraca z menedżerami ds. klientów w zakresie cen, warunków i zobowiązań dotyczących dostaw
- Rozwiązywanie problemów między działami sprzedaży, łańcucha dostaw, jakości i operacji
- Wspieranie satysfakcji klientów i zapewnianie zastępstwa podczas nieobecności
- Aktualizowanie danych w CRM, w tym informacji o rozmowach, notatkach, spotkaniach, zadaniach, kolejnych krokach i zmianach dotyczących szans sprzedażowych
- Korzystanie z raportów i pulpitów CRM w celu organizowania obciążenia pracą i działań następczych
- Pomaganie w usprawnianiu procesów ofertowania, dokumentacji, komunikacji i obsługi klienta
- Pełnienie roli eksperta merytorycznego dla przypisanych kont oraz w razie potrzeby szkolenie współpracowników lub zapewnianie zastępstwa
Wymagania
- Dyplom licencjata, aktualne studia lub równoważne połączenie wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia
- Co najmniej 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży
- Preferowane co najmniej 5 lat doświadczenia w środowisku B2B lub w pracy z administracją rządową i głównymi wykonawcami
- Doświadczenie w pracy z FAR/DFARS lub kontraktami rządowymi będzie dużym atutem
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Swoboda w rozmowach telefonicznych i gotowość do proaktywnego kontaktu
- Umiejętność zarządzania wieloma kontami, konkurencyjnymi priorytetami i napiętymi terminami
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów, trafny osąd i swoboda w poruszaniu się w warunkach niejednoznaczności
- Praktyczna znajomość zakupów, kontraktów i podstaw rachunkowości
- Duża dbałość o szczegóły, dokładność i dobra organizacja pracy
- Podejście zespołowe i nastawienie na współpracę, a także gotowość do mentoringu i wspierania współpracowników
- Co najmniej 3 lata doświadczenia z systemami CRM; preferowany HubSpot
- Biegła obsługa Outlooka, Excela, Worda i narzędzi PDF
- Swoboda w korzystaniu z portali, dokumentacji cyfrowej i wyszukiwania informacji online
- Dobre umiejętności komputerowe w systemach opartych na Windows i aplikacjach chmurowych
Benefity
- Pracodawca zapewnia równe szanse i prowadzi działania afirmatywne
- Sporadycznie mogą być wymagane podróże związane z wizytami u klientów lub szkoleniami